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客户服务经理业务手册——掌握工作方法与技巧的捷径
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封底 |
前言 |
内容简介 |
序言 |
目录 |
作者简介 |
译者简介 |
作者序 |
译者序 | |
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| 【读者评论】 |
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内容简介
随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以服务客户为中心的理念开始在世界范围内传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理系统，拉近与客户的关系，更好的满足客户的需求。本书将提供专业系统的指导，帮其迈向成功之门。
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目录
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编辑荐语
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客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者？——阅读本书吧！书中将为您提供切实的帮助，也许其中的一个方法、一个观点、一个策略就将会使您受益无穷。
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