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内容简介
本书主要介绍了我国公路旅客运输业的发展、汽车运输质量与效率、汽车站务作业的作业程序及内容、汽车客运运价、汽车客运调度、汽车旅客运输统计、汽车客运服务规范化、高速公路客运管理等方面的相关理论知识和实际业务操作方法。全书注重站务管理知识的实用性和操作性。本书是新世纪高职高专交通运输管理类规划教材之一,可作为高职高专相关专业师生的教材和参考用书,也可作为中职中专相关专业师生的参考书,同时可作为从事交通运输管理及相关专业在职人员的培训教材。
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