绩效考核与绩效管理|付亚和等|电子工业出版社

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绩效考核与绩效管理

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作者：付亚和等	出版社：电子工业出版社
译者：	丛书名：
出版日期：2003-10-1	上架日期：2005-11-7 16:57:00
ISBN：750539133X	页数：265 版次：第1版
开本：16开	装帧：平装

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
本书不但系统介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和常用的绩效考核方法和技术，更从绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个方面系统讲述了绩效管理的各个流程。本书没有将重点放在理论的介绍上，而是着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核技术，对绩效考核与绩效管理的各个环节都做了具体的介绍，并在各章中穿插了大量的实例，有些甚至是作者在为企业咨询时的完整案例。
读者对象：本书不但告诉读者应该如何展开绩效管理的各个步骤，而且告诉读者为什么这样做，不仅帮助读者知其然，更使读者知其所以然。

目录
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第1部分  绩效考核与管理的理论	1
第1章  绩效与绩效考核	3
1.1  什么是绩效	4
1.2  绩效考核	4
1.3  各级经理在绩效评估中的作用	6
1.4  人力资源管理部门在绩效评估中的作用	7
1.5  传统绩效考核的缺陷	8
1.6  建立封闭的绩效管理系统	10
1.7  绩效管理对战略的贡献	14
1.8  企业文化对考核的影响	18
第2章  绩效考核体系的设计	22
2.1  绩效考核的目的与绩效目标	22
2.2  绩效考核方法	28
2.3  考核方法的选择	30
2.4  考核的指标设计	32
2.5  绩效标准的衡量	34
第2部分  绩效考核的技术	43
第3章  非系统的绩效考核技术	45
3.1  员工个体绩效考核系统的设计	45
3.2  以业绩报告为基础进行绩效考核	51
3.3  以员工比较系统为基础进行绩效考核	54
3.4  针对员工行为及个性特征进行绩效评估	58
3.5  以个人绩效合约为基础进行绩效考核	66
3.6  以特殊事件为基础进行绩效评估	70
3.7  360度考核法	73
3.8  其他绩效考核方法	77
第4章  基于关键绩效指标的绩效考核	79
4.1  什么是关键绩效指标体系	79
4.2  关键绩效指标体系设计程序	82
4.3  工作产出的确定	83
4.4  针对不同的绩效评估指标，设定相应的绩效评估标准	90
4.5  审核关键绩效指标	95
4.6  运用关键业绩指标考核中存在的问题	96
第5章  基于平衡记分卡的绩效考核	99
5.1  平衡记分卡的结构	100
5.2  平衡记分卡的指标体系	103
5.3  引入平衡记分卡的基本程序	107
5.4  平衡记分卡与传统考核方法的比较	111
5.5  个人平衡记分卡的设计	113
5.6  运用平衡记分卡需要注意的问题	114
5.7  平衡记分卡应用	118
第6章  基于目标的绩效考核	121
6.1  目标管理法的推行步骤	122
6.2  对目标管理法的评价	126
6.3  对以目标管理为基础进行绩效考核的误解	127
6.4  基于标杆超越的绩效考核	128
6.5  运用标杆超越设计绩效考核体系的优势	133
第7章  以素质为基础的考核	136
7.1  素质与绩效	136
7.2  素质词典的编制	139
7.3  素质模型的建立	143
7.4  对素质进行评估	148
第8章  基于团队的绩效考核	151
8.1  团队与团队绩效	151
8.2  团队绩效评估的流程及确定团队绩效评估指标的方法	153
8.3  如何对知识型团队进行绩效评估	156
8.4  使用利莎尔团队仪表板进行绩效评估	161
8.5  跨部门团队绩效评估的注意事项	164
第3部分  绩效管理	167
第9章  绩效管理的流程设计	169
9.1  绩效管理在人力资源管理系统中的定位	169
9.2  绩效管理与绩效考核的区别与联系	174
9.3  绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用	176
9.4  绩效管理的基本流程	177
9.5  绩效计划	181
9.6  绩效实施过程管理	183
9.7  绩效考核	190
9.8  绩效反馈与面谈	193
9.9  绩效考核结果分析应用	198
第10章  绩效面谈与绩效指导	200
10.1  面谈的注意事项	200
10.2  面谈中评估者的误区	202
10.3  面谈的技巧	204
10.4  绩效面谈的程序	207

第11章  绩效改进	214
11.1  绩效改进的指导思想及绩效改进过程	214
11.2  绩效改进的影响因素分析	226
11.3  基于能力的绩效改进方案	229
11.4  如何设计改进绩效的干预活动	237
第12章  绩效管理的导入	244
12.1  绩效管理导入的培训	244
12.2  绩效管理培训计划	245
12.3  如何提高绩效管理培训的效果	250
12.4  绩效管理培训计划的实例分析	251
12.5  建立有效的绩效管理系统	257
12.6  建立和实施绩效管理系统时应注意的问题	259
12.7  绩效管理系统中各环节的有效整合	263
12.8  绩效管理系统与企业文化建设	265
参考书目	266

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编辑荐语

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本书不但系统介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和常用的绩效考核方法和技术，更从绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个方面系统讲述了绩效管理的各个流程。本书没有将重点放在理论的介绍上，而是着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核技术，对绩效考核与绩效管理的各个环节都做了具体的介绍，并在各章中穿插了大量的实例，有些甚至是作者在为企业咨询时的完整案例。

读者对象：本书不但告诉读者应该如何展开绩效管理的各个步骤，而且告诉读者为什么这样做，不仅帮助读者知其然，更使读者知其所以然。

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