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内容简介
编写本教材的目的是为了帮助你理解企业及其市场营销环境是如何相互关联又相互作用的。
教材的每一章都应对着课程大纲的一个部分。你必须系统地学完整本教材，这样才能保证你学到了所有必须学习的知识。
教材的每一章都包括以下几个标准构成部分：
学习目的 指出了在学完一章后你必须掌握的内容；
课程大纲提示 指出了一个单元的内容包括在课程大纲的哪一部分；
学习指导 告诉你这一章有多长以及其中的活动需要花多长时间来完成；
问题 是专门帮助你进行练习的，这些问题与考试中的问题很相近；
回答 （在教材的最后）告诉你回答考试问题的一些格式。记住，这些都不是标准答案，你只能把这些回答作为指导和示范使用。
活动 是为了让你将学到的知识进行运用；
活动提示 （在教材的最后）解释各章的活动所使用的方法；
提示与小窍门 是高级考官、考官和教材作者给你的一些提示，以帮助你避免重复以胶的考生出现的一些常见错误，并指导你提高基础知识。
观察 主要鼓励你将学到的书面知识应用到实际生活中去；
关键定义 突出解释了定章的关键点；
定义 是为了通过考试你必须了解的一些概念；
小结 指出了你在这一章中必须学到的知识；
学习提高 提供了除教材之外的辅助阅读材料。
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目录
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编辑荐语
[您可以向编辑推荐本书的亮点，采纳后奖励５－１０元优惠卷]（一个工作日内处理您的建议）
营销：
Butterworth-Heienmann2002-203CIM教材是提供你获昨考试成功的系列丛书。包括完全的实时的课程和免费的MarketingOnline学习界面的接口，它能提供你在课程中需要的每一件东西。
教材：
由CIM的教育专家门编写；
以CIM的考官认可；
实时的教材和案例使得你能够跟上最新发展的速度；
细致的结构，提供与CIM大纲直接相关的信息，每一课都由一系列的案例、问题、行为、定义和学习要点组成，能随时测试你对理论的掌握程度。
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营销在线
有注释、用户化和可以使用课程的电子版来创造个人化的学习笔记；
可以接受有规律的关于关键题目的指导；
可以使用自我考试检查列单来准备考试；
通过：“电子图书馆”来拓展你的知识面——八个重要的BH营销的课程为支持和加强你的学习；
通过在线课程可以获得关于定义和关键内容的即时接口；
在任何时间，任何地方交互的、灵敏的和可理解的内容，MarketingOnhline是一个CIM学生独特的在线学习资源。
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