CCNP实战指南：故障排除|Cisco 职业认证培训系列|[美]Donna L.Harrington|人民邮电出版社

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CCNP实战指南：故障排除

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原书名：CCNP Practical Studies:Troubleshooting	原出版社：Cisco Press
作者： [美]Donna L.Harrington	出版社：人民邮电出版社
译者：童小林刘忠庆杜之亭王玲玲	丛书名： Cisco 职业认证培训系列
出版日期：2003-12-1	上架日期：2005-10-8
ISBN：7115118027	页数：版次：1-1
开本：16开	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
本书的目的在于帮助读者掌握实际动手技能，作好CCNP考试的准备并轻松应对日常工作。
本书首先介绍了排除故障的基本原理、方法及步骤，接着详细阐述了IP、Novell IPX、Ethernet、CatOS与IOS、VLAN、帧中继、HDLC、PPP、ISDN BRI和拨号备份等主题的故障排除，其中每一章都列出了复习题、实用工具、实验、下载站点以及相关的补充阅读资料。最后，本书提供了全面而实用的故障清单，用于帮助你巩固所学知识，提高你的支持技能。此外，本书附录还包括了重要的排障资源和设备参考。
本书适用于那些希望获得实际排障经验以顺利通过CIT认证考试的读者。由于本书既包含系统的排障原理和方法，又涉及丰富的排障实例，因此即使是CCIE和其他支持专家也能通过本书获益匪浅。

目录
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第一部分  协议特性和工具
第1章  排除故障基础　3
1.1  是你排除故障还是故障难倒你　3
1.2  标准与协议　4
1.3  模型和方法　7
1.3.1  OSI模型　7
1.3.2  国防部TCP/IP协议族　 32
1.3.3  Cisco故障排除方法　34
1.4  故障排除实践　40
1.4.1  模型和方法　40
1.4.2  基线和文档　41
1.5  复习题　42
1.6  小结　42
第2章  你的工具包中有什么　45
2.1  IOS排除故障工具　46
2.1.1  Cisco Show命令　46
2.1.2  Cisco Ping命令　67
2.1.3  Cisco Trace命令　69
2.1.4  Cisco Logging命令　73
2.1.5  Cisco Debug命令　75
2.2  Cisco资源　79
2.2.1  Cisco在线连接（CCO）　79
2.2.2  Cisco文档CD-ROM　81
2.2.3  CCO市场　81
2.2.4  技术支持中心（TAC）　82
2.3  Project DOTU　86
2.4  网络管理　87
2.4.1  ISO网络管理的功能区域　88
2.4.2  CiscoWorks　88
2.4.3  Netsys Baseliner（现为WANDL）　91
2.5  硬件工具和介质测试器　92
2.6  网络监控器　93
2.7  协议分析器　93
2.7.1  嗅探器（Sniffer）场景　94
2.7.2  使用Sniffer Pro　96
2.8  桌面工具　101
2.9  复习题　106
2.10  小结　107
第二部分  支持IP和IPX
第3章  IP故障排除　111
3.1  场景：IP故障排除　112
3.2  协议和包　134
3.2.1  帧类型　135
3.2.2  Internet各层协议、应用和实用程序　135
3.2.3  传输（主机到主机）层协议、应用和实用程序　140
3.2.4  上层协议、应用和实用程序　146
3.3  寻址　159
3.3.1  子网　161
3.3.2  汇聚　164
3.4  路由选择协议　166
3.4.1  RIP　167
3.4.2  IGRP/EIGRP　170
3.4.3  OSPF　171
3.4.4  IS-IS　172
3.4.5  BGP　173
3.5  故障单　174
3.5.1  故障单1　174
3.5.2  故障单2　175
3.5.3  故障单3　175
3.5.4  故障单4　175
3.5.5  故障单5　175
3.5.6  故障单6（可选）　175
3.5.7  故障单7（可选）　175
3.6  故障单解决方案　175
3.6.1  故障单1解决方案　176
3.6.2  故障单2解决方案　176
3.6.3  故障单3解决方案　177
3.6.4  故障单4解决方案　178
3.6.5  故障单5解决方案　185
3.7  复习题　187
3.8  小结　187
第4章  Novell IPX故障排除　189
4.1  场景：IPX故障排除　190
4.2  协议和数据包　212
4.2.1  帧类型　213
4.2.2  Internet层协议、应用和实用程序　218
4.2.3  传输（主机到主机）层协议、应用和实用程序　227
4.2.4  上层协议、应用和实用程序　228
4.3  寻址　230
4.4  路由选择协议　231
4.4.1  IPX RIP　231
4.4.2  NLSP　231
4.4.3  EIGRP　232
4.5  故障单　233
4.5.1  故障单1　233
4.5.2  故障单2　233
4.5.3  故障单3　233
4.5.4  故障单4　234
4.5.5  故障单5　234
4.5.6  故障单6　234
4.6  故障单解决方案　234
4.6.1  故障单1解决方案　234
4.6.2  故障单2解决方案　236
4.6.3  故障单3解决方案　237
4.6.4  故障单4解决方案　239
4.6.5  故障单5解决方案　239
4.6.6  故障单6解决方案　240
4.7  复习题　242
4.8  小结　244
第三部分  支持以太网、交换机和VLAN
第5章  Ethernet故障排除　249
5.1  场景：以太网故障排除　250
5.2  以太网简要概述　270
5.2.1  10Mbit/s以太网　270
5.2.2  100Mbit/s以太网　272
5.2.3  1000Mbit/s以太网　273
5.2.4  10 000Mbit/s以太网　273
5.2.5  无线以太网　274
5.2.6  IEEE 802.3以太网发展概要　274
5.3  以太网帧　275
5.3.1  Ethernet Ⅱ（DIX以太网）帧格式　276
5.3.2  IEEE 802.3 Raw（Novell 802.3）以太网帧格式　279
5.3.3  具有802.2 SAP头部的IEEE 802.3以太网帧格式　280
5.3.4  具有SNAP头部的IEEE 802.3 Ethernet帧格式　282
5.4  以太网寻址　283
5.5  以太网物理层　285
5.6  以太网故障排除　285
5.7  故障单　290
5.7.1  故障单1　290
5.7.2  故障单2　291
5.7.3  故障单3　291
5.7.4  故障单4　291
5.7.5  故障单5　292
5.7.6  故障单6　292
5.7.7  故障单7　292
5.7.8  故障单8　292
5.8  故障单解决方案　292
5.8.1  故障单1解决方案　293
5.8.2  故障单2解决方案　294
5.8.3  故障单3解决方案　295
5.8.4  故障单4解决方案　296
5.8.5  故障单5解决方案　297
5.8.6  故障单6解决方案　298
5.8.7  故障单7解决方案　300
5.8.8  故障单8解决方案　301
5.9  复习题　303
5.10  小结　304
第6章  CatOS和IOS故障排除　307
6.1  场景：CatOS和IOS故障排除　308
6.2  网络分段复习回顾　325
6.2.1  中继器（集线器）　325
6.2.2  网桥　325
6.2.3  交换机　326
6.2.4  理由器　328
6.3  生成树协议（STP）　329
6.3.1  STP决策标准　330
6.3.2  端口监测　332
6.3.3  分析BPDU　332
6.3.4  在现实环境中调整STP　334
6.3.5  快速STP（RSTP）　335
6.4  Cisco CLI　336
6.4.1  基于CatOS的交换机　337
6.4.2  基于IOS的交换机　340
6.5  Cat5000/Cat6000体系结构　340
6.6  交换机故障排除　343
6.7  故障单　345
6.7.1  故障单1　345
6.7.2  故障单2　345
6.7.3  故障单3　345
6.7.4  故障单4　345
6.7.5  故障单5　345
6.7.6  故障单6　346
6.7.7  故障单7　346
6.7.8  故障单8　346
6.8  故障单解决方案　346
6.8.1  故障单1解决方案　346
6.8.2  故障单2解决方案　347
6.8.3  故障单3解决方案　347
6.8.4  故障单4解决方案　348
6.8.5  故障单5解决方案　349
6.8.6  故障单6解决方案　352
6.8.7  故障单7解决方案　354
6.8.8  故障单8解决方案　357
6.9  复习题　358
6.10  小结　360
第7章  路由器和交换机上VLAN的故障排除　363
7.1  场景：理由器和交换机中VLAN的故障排除　364
7.2  为什么使用VLAN　370
7.2.1  VLAN的优点　372
7.2.2  VLAN流量类型　372
7.2.3  配置VLAN　373
7.2.4  VLAN成员策略服务器（VMPS）　376
7.3  中继　377
7.3.1  交换机间链路（ISL）　382
7.3.2  IEEE 802.1Q（dot1Q）　383
7.3.3  以太通道（EtherChannel）　384
7.3.4  其他中继技术　385
7.4  管理VLAN　386
7.4.1  STP和VLAN　386
7.4.2  VLAN中继协议（VTP）　389
7.4.3  VTP修剪　394
7.5  VLAN之间的路由选择　395
7.5.1  外置路由器　395
7.5.2  路由器模块（RSM/MSFC）　405
7.5.3  热备份路由器协议（HSRP）　405
7.6  路由交换技术　406
7.6.1  Cisco快速转发（CEF）　407
7.6.2  多层交换（MLS）　408
7.7  VLAN故障排除　408
7.8  故障单　410
7.8.1  故障单1　410
7.8.2  故障单2　410
7.8.3  故障单3　410
7.8.4  故障单4　410
7.8.5  故障单5　410
7.8.6  故障单6　410
7.8.7  故障单7　411
7.9  故障单解决方案　411
7.9.1  故障单1解决方案　411
7.9.2  故障单2解决方案　413
7.9.3  故障单3解决方案　416
7.9.4  故障单4解决方案　418
7.9.5  故障单5解决方案　419
7.9.6  故障单6解决方案　422
7.9.7  故障单7解决方案　424
7.10  复习题　424
7.11  总结　425

第四部分  支持WAN
第8章  帧中继故障排除　429
8.1  场景：帧中继故障排除　430
8.1.1  背对背帧中继　431
8.1.2  把路由器用作帧中继交换机　437
8.2  帧中继简史　445
8.2.1  标准　445
8.2.2  术语　447
8.3  帧中继帧　448
8.3.1  封装　448
8.3.2  帧中继头　449
8.3.3  信令（LMI）　450
8.4  帧中继寻址　454
8.4.1  反向ARP　455
8.4.2  静态映射语句　457
8.5  帧中继的物理层　459
8.5.1  拓扑结构　459
8.5.2  子接口　460
8.6  帧中继故障排除　466
8.6.1  帧中继和路由选择协议　468
8.6.2  帧中继环回测试　472
8.7  故障单　474
8.7.1  故障单1　474
8.7.2  故障单2　474
8.7.3  故障单3　474
8.7.4  故障单4　475
8.7.5  故障单5　475
8.7.6  故障单6　475
8.8  故障单解决方案　475
8.8.1  故障单1解决方案　475
8.8.2  故障单2解决方案　490
8.8.3  故障单3解决方案　501
8.8.4  故障单4解决方案　503
8.8.5  故障单5解决方案　505
8.8.6  故障单6解决方案　506
8.9  复习题　508
8.10  小结　508
第9章  HDLC、PPP、ISDN BRI和拨号备份的故障排除　511
9.1  场景：广域网故障排除　512
9.2  广域网术语　522
9.3  HDLC　523
9.3.1  层（Layer）　527
9.3.2  HDLC故障排除　527
9.4  点到点协议（PPP）　532
9.4.1  层　532
9.4.2  PPP故障排除　534
9.5  ISDN BRI　540
9.5.1  层　543
9.5.2  ISDN BRI故障排除　559
9.6  按需拨号路由选择　563
9.7  拨号备份　566
9.8  故障单　574
9.8.1  故障单1　574
9.8.2  故障单2　574
9.8.3  故障单3　574
9.8.4  故障单4　574
9.8.5  故障单5　575
9.8.6  故障单6　575
9.9  故障单解决方案　575
9.9.1  故障单1解决方案　575
9.9.2  故障单2解决方案　577
9.9.3  故障单3解决方案　578
9.9.4  故障单4解决方案　581
9.9.5  故障单5解决方案　584
9.9.6  故障单6解决方案　590
9.10  复习题　594
9.11  小结　595
第五部分  全面的排除故障练习
第10章  故障单: 所有恐惧之和　601
10.1  场景：排除故障的准备　602
10.2  故障单1：发现问题实验室　603
10.3  故障单2：文档记录实验室　617
10.4  故障单3：OSPF实验室　625
10.5  故障单4：RIP/OSPF/EIGRP重分布实验室　629
10.6  故障单5：帧中继/ISDN备份实验室　632
10.7  故障单6：VLAN和生成树实验室　636
10.8  复习题　638
10.9  小结　641
第六部分  附    录
附录A  复习题答案　645
第1章  复习题　645
第2章  复习题　647
第3章  复习题　648
第4章  复习题　650
第5章  复习题　653
第6章  复习题　655
第7章  复习题　658
第8章  复习题　659
第9章  复习题　661
第10章  复习题　663
附录B  排除故障资源　669
B.1  重新启动路由器　669
B.2  配置寄存器字段　671
B.3  密码恢复过程　672
B.4  软件升级　685
B.5  小结　694
附录C  设备参考　697
C.1  本书所用的支持设备　697
C.2  在何处购买设备　699
C.3  配置终端服务器（2511）　700

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