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跟我学礼仪:实用礼仪培训手册
您想读这本书吗?
作者: 林雨萩 出版社: 北京大学出版社
译者:   丛书名:
出版日期:2006-1-20 上架日期:2006-2-20 13:37:00
ISBN:7301097476 页数:      版次:第1版
开本:32开 装帧:平装

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介





本书共分为三部分:公司访客接待礼仪、会议礼仪和电话应对礼仪。本书系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧,通过本书的学习你就能做到如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象,迅速与对方拉近距离,提高工作效率,进而提升服务质量,创造最佳业绩。




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编辑荐语

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服务行业讲究的是以客为尊的服务技巧,这本《跟我学礼仪》提供给我最详尽的待客之道,让我能充满处信地面对各种类型的顾客,是一本值得推荐给大家的好书。
台湾源佳汽车股份有限公司董事长 黄计荣
恭喜幸运的我们,能分享到凝聚林老师经验与智慧的结晶。本书具体地介绍了商务礼仪的各种细节,帮助我们知行合一,提升个人素质,让我们商运亨通。
中国台湾台中市抗癌人保健协会理事长
台湾北投医院院长 冯焕光
林老师一直是我非常推崇的礼仪讲师。《跟我学礼仪》一书内容丰富,一定会获得读者的喜爱。
日本山川国际实业有限公司董事长 佐藤源治
我一直以为礼仪是非常约束人的,直到听了林雨萩老师的演讲以后,才茅塞顿开——原来礼仪也可以这样轻松自在地学习。拜读林老师的这本新作更是如沐春风,这是一本有心提升自身素质的企业界人士必读的专业书籍。
台湾敬垣空间创意总监 陈敬垣

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