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六西格玛实施技巧绿带读本
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作者:
唐晓芬
出版社:
中国标准出版社
译者:
丛书名:
六西玛管理系列丛书
出版日期:2003-11-1
上架日期:2006-8-9 8:28:00
ISBN:7506633205
页数: 版次:1-1
开本:16开
装帧:平装
市场价:
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内容简介
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作者序
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译者序
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【读者评论】
内容简介
本书涵盖了六西格玛管理必需的基本工具和基础技术,通过DMAIC(界定、测量、分析、改进、控制)五个步骤的描述,介绍了绿带开展六西格玛管理的实施步骤、方法和注意事项。
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第1章 导入 1.1 6 SIGMA是如何产生的 1.1.1 6 SIGMA方法的诞生 1.1.2 6 SIGMA的发展 1.2 什么是6 SIGMA 1.2.1 6 SIGMA的传播 1.2.2 6 SIGMA定义 1.2.3 6 SIGMA含义 1.3 谁来做6 SIGMA 1.3.1 6 SIGMA的组织结构 1.3.2 6 SIGMA团队成员及其作用 1.3.3 6 SIGMA的培训 1.4 如何实施6 SIGMA 1.4.1 总体思路 1.4.2 6 SIGMA方法展开 1.4.3 案例介绍 第2章 界定 2.1 界定阶段的基本任务是什么 2.1.1 选择与确定项目 2.1.2 分析项目 2.1.3 描述项目 2.2 如何选择与确定项目 2.2.1 项目选择 2.2.2 项目确定 2.3 如何分析项目 2.3.1 顾客需求分析 2.3.2 流程分析 2.3.3 劣质成本分析 2.4 如何描述项目 2.4.1 问题/机会和目标的陈述 2.4.2 项目范围、约束和假定 2.4.3 团队的使命和任务 2.4.4 编制项目计划 第3章 测量 3.1 测量阶段的基本任务是什么 3.2 如何选择评价指标 3.2.1 DPU和DPM0 3.2.2 流通合格率(RTY) 3.2.3 过程能力指数 3.3 如何收集数据 3.3.1 流程图定义 3.3.2 流程图的类别 3.3.3 流程图分析 3.3.4 流程图实例——电讯服务中的循环 3.3.5 数据收集表单 3.4 测量数据是否可靠 3.4.1 测量系统及其基本要求 3.4.2 计量型测量系统的波动 3.4.3 计数型测量系统的波动 …… 第4章 分析 第5章 改进 第6章 控制 第7章 基础 第8章 软件 第9章 案例 附表1 标准正态分布函数表φ(x) 附表2 t分布的a分位数表 附表3 F分布的a分位数表 附表4 正交表 附表5 SIGMA水平换算表
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