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物业人员实操培训
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作者： 刘俊 出版社： 电子工业出版社
译者：   丛书名：
出版日期：2006-7-1 上架日期：2006-9-6 14:29:00
ISBN：7121028603 页数：304      版次：1-1
开本：16开 装帧：平装
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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |
【读者评论】

内容简介
 物业管理已进入寻常百姓生活中，一个好的地产如果有好的物业公司介入必定有好的销售。物业管理前几年在国内还是个新生事物，但随着国家相关政策法规的出台、市场的需求的日益增加，大大小小、水平参差不齐的物业管理公司的出现，法律赋予业主聘请、解雇物业公司等更多的权利，这使得市场竞争比以往激烈许多，因而物业公司也并不好做。
本书围绕物业管理所涉及的各个环节，从最基本的工作细节入手，在点出问题及困惑的基础上着重讨论“怎么做”，阐述了素质提升、日常管理、安全保卫、收费工作、维修保养服务、社区文化建设、环保清洁和投诉处理8大方面64个细节，并配以相应的案例与实践练习，以期为物业公司提供员工培训的蓝本、为物业人员提供工作上的参考。

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