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绩效评估
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原书名:The Manager's Guide to Performance Reviews
原出版社:McGraw-Hill
作者:
(加)罗伯特.巴克沃(Robert Bacal)
出版社:
机械工业出版社
译者:
艾茂林
丛书名:
基层管理能力培训
出版日期:2005-1-1
上架日期:2005-10-8
ISBN:7111154657
页数: 版次:1-2
开本:32
装帧:
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大封面
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封底
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前言
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内容简介
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序言
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目录
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作者简介
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译者简介
|
作者序
|
译者序
|
【读者评论】
内容简介
剖析并检验了整个绩效评估过程。运用本书所列出的方法,你不仅能满足公司需要,做出准确的绩效评估,还能真实描绘员工的绩效,给予他们应得的奖励,并主动为改善他们的工作绩效提出有价值的建议。本书能让你逐步实现以下目标:
*公正、客观地记录绩效
*准确诊断并指出绩效问题
*为员工量身定做合适的评估方案
……
目录
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前言 第1章 两种绩效评估 一个失败,另一个成功 关键问题 你应该关注吗 如何区分有效绩效评估和无效绩效评估 杰西卡、迈克和你 管理者提示 第2章 绩效评估的事务安排 仅作为较大系统一部分的评估 总结 其他关联 管理者提示 第3章 理解绩效的优劣 什么是绩效 绩效本质的好与坏 绩效评估的建议 管理者提示 第4章 绩效的记录、评级和排序系统 记录的意义 评级系统 排序系统 管理者提示 第5章 绩效记录:叙述法、关键事件法、目标 管理法、360度反馈法和其他方法 叙述法 关键事件法 标准导向法或目标管理法 360度反馈法 科技工具的使用 管理者提示 第6章 绩效规划:为几乎所有评估问题提供答案 什么是绩效规划 在绩效规划结束时 循序渐进地完成规划 规划会议步骤 管理者提示 第7章 评估会谈要循序渐进 热身阶段,弄清预期效果与任务 描述并评估主要工作任务和工作职责 从员工那里获取信息 讨论与谈判 参与绩效的改善与问题的解决 确定记录内容 会谈结束,安排后续工作 管理者提示 第8章 诊断、解决问题和持续沟通 什么是绩效问题诊断 如何进行绩效诊断 解决问题,排除障碍 持续沟通 管理者提示 第9章 必要的沟通技巧 关于沟通的事实与原则 生成技巧 回答与引发回答的技巧 管理者提示 第10章 奖与惩的两难困境 想像一个完美的世界 回到我们的世界 奖与惩的两难困境 奖惩问题 摆脱困境 总结 管理者提示 第11章 评估不同类别的员工 绩效低的员工 中等绩效的员工 优秀的员工 管理者提示 第12章 面对现实问题 处理分歧 处理分歧的原则 丢掉偏见,提高评估的准确性 软性要素的困境 改善评估体系 一个十分糟糕的评估体系 管理者提示 译者后记 全面周祥,层层剖析
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