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| 质量成本原理：原理、实施和应用（原书第3版）
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大封面 |
封底 |
前言 |
内容简介 |
序言 |
目录 |
作者简介 |
译者简介 |
作者序 |
译者序 | |
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| 【读者评论】 |
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内容简介
作为质量成本方面的权威性指南，本版全面提供了读者所需的质量成本知识，并以较大篇幅对服务领域的质量成本进行了阐述，纳入了教育。银行和软件开发质量成本的最新资讯和案例研究，对制造业质量成本体系作了全面深入地分析论述。
本书是质量成本方面必备的书籍。它详述了质量成本的原理，指导人们通过实施质量成本体系，在质量改进规划中应用和减少质量成本，并发挥质量成本的作用。书中有关ISO9000和QS-9000的论述中可以查询到关于质量成本应用的新资料，也可以获取到有关小型企业质量成本和作业成本法的最新论述。书中还阐述了Taguchi的质量损失函数(QLF)、供方质量成本、对管理层进行质量成本教育培训的有效途径。本书还提供了以小组为基础解决问题过程中质量成本应用，顾客满意度及其对销售收入影响方面的信息，并且论述了如何在汽车和国防工业中应用质量成本。全面阐述质量成本这一学科领域，本书得以将质量改进活动收益明明白白讲清楚，助您说服管理层下定进行质量改进的决心。书中借助50多幅附图进一步阐明了质量成本的性质和特点，从而使得本版次的《质量成本原理》成为放之四海皆宜的质量成本体系工作人员的理想参考书。
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