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内容简介
本书是《办公室事务管理》的配套教材，其材料来源于真实的秘书工作事例，具有真实性、指导性，作者从学科知识的理性角度，在每个案例后面设计了几道分析思考题，并在题后提供了评析要点，可供读者参考。实例和评析相互结合，有叙有议，能够使人得到启发，起到举一反三、触类旁通的作用。
作为中国人民大学出版社组织出版的现代秘书系列教材之一，本书可以作为秘书专业学生的教材，也可以作为在职人员的培训教材。考虑到秘书工作者的工作实际和大中专学校秘书专业教学工作和学生今后工作的需要，本书在构思和写作中，注重文字的生动可读性以及各个例子的实际应用，因而本书便于自学，便于教学参考。
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