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客户管理表格
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作者： 宿春礼 出版社： 经济管理出版社
译者：   丛书名： 客户管理操作实务丛书
出版日期：2003-9-1 上架日期：2005-10-8
ISBN：7801627210 页数：      版次：1-1
开本：16 装帧：
市场价：￥28.00

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |
【读者评论】

内容简介
 本丛书编委会正是由此出发，在与许多业内管理人士进行反复探讨并参考 国内外有关客户管理学科专著的基础上，编写了本书。本书具体内容包括客户 信息管理表格、客户调研表格、客户信用管理表格、客户促销管理表格、客户 交易管理表格、客户账款管理表格以及客户关系管理表格等七个方面。在编写 过程中，编者尽量挑选现代企业客户管理工作中应用性、操作性极强的管理表 格，力求涵盖客户管理的全部内容。 同时，在表格编排时采取国际流行版 式——文件式格式，现查现用，即学即用，助您的客户管理工作上升到一个新 的台阶。

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编辑荐语

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客户是与企业直接发生业务往来的法人单位或自然人，它不仅包括企业的中间商，也包括企业的众多消费者。客户是企业的重要资源，因为它是企业利润的源泉，是企业的生命线。所以，现代企业在经营管理活动中，都将客户为企业有机整体的一部分加以科学管理，以期客户资源的充分利用。
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