组织行为学|MBA教材精品译丛|（美）理查德 L.达夫特（Richard L.Daft）等|机械工业出版社

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组织行为学

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原书名：Organizational Behavior	原出版社：Thomson
作者：（美）理查德 L.达夫特（Richard L.Daft）等	出版社：机械工业出版社
译者：杨宇闫鲜宁等	丛书名： MBA教材精品译丛
出版日期：2004-1-1	上架日期：2005-10-8
ISBN：7111130596	页数：版次：1-2
开本：16	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
本书是两位组织行为学领域的专家共同奉献给读者的一部扛鼎之作。全书共分四个部分，分别从微观和宏观两个角度分析了组织中的个体、群体及其与组织之间的联系，涉及到组织行为理论的方方面面。同时，本书还提供了许多现实世界中的当代组织行为案例，可以使读者把理论广泛地应用于实践中，并能够引起读者的深入思考。另外，本书还提供了大量的练习和自我测验，读者可以从中了解到自己的风格。本书适于经济管理专业的大学本科生、研究生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。
本书是两位组织行为学领域的专家共同奉献给读者的一部扛鼎之作。全书共分四个部分。分别从微观和宏观两个角度分析了组织中的个体、群体及其与组织之间的联系，涉及到组织行为理论的方方面面，同时．本书还提供了许多现实世界中的当代组织行为案例．可以使读者把理论广泛地应用于实践中。并能够引起读者的深入思考。另外本书还提供了大量的练习和自我测验．读者可以从中了解到自己的风格。

目录
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译者序
前言
作者简介
第一部分   组织行为学的范畴与背景
第1章   组织行为学的范畴	2
1.1   组织行为学是研究组织和人之间
如何相互影响的学科	4
1.2   组织行为学研究能够帮助塑造成
功的组织	10
1.3   管理者的技能、职能和挑战有一
些共同的特征	12
1.4   本书介绍组织、群体和个人是如
何相互作用的	21
关键概念小结	22
关键术语	22
问题讨论	23
自我认识测验	23
生活中的组织行为学	24
组织行为新闻稿	25
全球多元化事件	25
微型案例：在错综变幻的环境中实施
控制	25
第2章   在美国及其他国家对多元化
进行管理	27
2.1   全球化和美国劳动力多元化增加
了多元化管理的重要性	29
2.2   劳动力多元化不仅仅是种族或
者肤色的多元化	31
2.3   企业要努力提供公平、安全和
富有生产力的工作环境	34
2.4   多元化管理不仅仅是一个培训
项目	38
2.5   全球化因素影响组织和员工	42
2.6   组织有不同的全球化参与水平	49
关键概念小结	54
关键术语	55
问题讨论	55
自我认识测验	56
生活中的组织行为学	56
组织行为新闻稿	57
全球多元化事件	57
微型案例：全球环境下的文化撞击	57
第一部分录像案例一：JCPenney公
司正确地运用
多元化管理	59
第一部分录像案例二：Fossil公司经
受住了时间的
考验	60
第一部分整合案例：美国在线：是美国
人惟一的门户吗	61
第二部分   组织中的个体
第3章   个体差异	64
3.1   个体－组织交换影响组织行为	65
3.2   个体才能会适应特定的工作或
组织	67
3.3   个体差异能够影响组织行为	69
3.4   价值是影响态度和行为的基本
信条	78
3.5   个体差异为组织创造了积极和
消极的结果	83
关键概念小结	87
关键术语	87
问题讨论	87
自我认识测验	88
生活中的组织行为学	88
组织行为新闻稿	88
全球多元化事件	89
微型案例：使用个体差异来招聘员工	89
第4章   知觉与归因	90
4.1   知觉是一个多阶段过程	92
4.2   我们的知觉容易扭曲	99
4.3   人们做出解释行为的归因	104
4.4   我们能够阻止和克服一些知觉
错误	107
关键概念小结	109
关键术语	110
问题讨论	110
自我认识测验	111
生活中的组织行为学	113
组织行为新闻稿	113
全球多元化事件	113
微型案例：避免基于刻板印象产生的
知觉错误	114
第5章   动机来源	116
5.1   动机激发、引导和保持行为	118
5.2   员工是由不同类型的需要所激
励的	120
5.3   激励可能来自行为或工作表现	122
5.4   组织通过福利、工作经历和新
技术来满足员工需要	130
关键概念小结	134
关键术语	135
问题讨论	135
自我认识测验	136
生活中的组织行为学	137
组织行为新闻稿	137
全球多元化事件	137
微型案例：未满足的需要导致劳动力
中的怨恨	137
第6章   激励过程	139
6.1   动机是基于对公平的知觉	141
6.2   动机是基于期望和奖励	143
6.3   动机是基于后天习得的行为结果	145
6.4   激励是基于期望的未来状态	149
6.5    动机的过程理论在组织中通过
多种方式得以应用	152
关键概念小结	161
关键术语	162
问题讨论	162
自我认识测验	163
生活中的组织行为学	163
组织行为新闻稿	164
全球多元化事件	164
微型案例：通过目标来激励教练的行为	164
第二部分录像案例一：西南航空公司：
主张个体差异	166
第二部分录像案例二：正确对待员工	167
第二部分整合案例：美国在线：人们
想工作的地方	168
第三部分   组织中的人际流程
第7章   群体的结构与行为	172
7.1   群体在组织中自然形成和发展	173
7.2   群体成员担任各种各样的角色	178
7.3   群体能够影响成员是否满足了
期望	184
7.4   群体绩效是受某些因素影响的	186
7.5   群体间的互动	191
关键概念小结	192
关键术语	193
问题讨论	193
自我认识测验	194
生活中的组织行为学	196
组织行为新闻稿	196
全球多元化事件	197
微型案例：如何做好全球性的培训
（通过规模较小的群体）	197
第8章   团队及团队合作	199
8.1   有效的团队可导致个人满意度
及生产率的提高	201
8.2   是否采用团队：考虑收益及
成本	203
8.3   组织依赖于多种类型的团队	205
8.4   培养有效的团队流程：信赖、聚
合力、准则及角色	210
8.5   发展有效团队涉及确定团队目
标、人员挑选、培训及积极的
组织环境	215
关键概念小结	219
关键术语	219
问题讨论	220
自我认识测验	220
生活中的组织行为学	221
组织行为新闻稿	221
全球多元化事件	221
微型案例：成功地采用团队制	221
第9章   组织中的交流	223
9.1   交流是人与人之间的过程	224
9.2   组织中的交流存在各种方式	229
9.3   今日组织中的交流具有挑战性	233
9.4   个人和组织可以改善交流	237
关键概念小结	241
关键术语	242
问题讨论	242
自我认识测验	242
生活中的组织行为学	244
组织行为新闻稿	244
全球多元化事件	244
微型案例：企业如何同每个人保持联系	245
第10章   组织中的决策	246
10.1   决策是多步骤过程	247
10.2   情况决定解决方案的选择	252
10.3   组织中的许多决策由群体所做	258
10.4   创造力可以改善决策	262
10.5   组织决策是富有挑战性的	265
关键概念小结	269
关键术语	269
问题讨论	270
自我认识测验	270
生活中的组织行为学	272
组织行为新闻稿	272
全球多元化事件	272
微型案例：学习辅助决策的基本知识	273
第11章  组织中的领导	274
11.1   组织中的领导很重要	276
11.2   特质和行为是否能够定义领导	278
11.3   权变理论：领导风格取决于
环境	283
11.4   领导是一种领导者和下属的交
流过程	289
11.5   学习型组织中的领导者采用新
方法	294
关键概念小结	296
关键术语	297
问题讨论	297
自我认识测验	298
生活中的组织行为学	299
组织行为新闻稿	299
全球多元化事件	299
微型案例：USS“佛罗里达号”的
领导变革	299
第12章   权力与政治	301
12.1   权力影响了人们在组织中的
行为	302
12.2   为达到目标，人们获取并分
享权力	308
12.3   人们通过政治手腕获得并使
用权力	311
12.4   道德地使用权力和政治	316
关键概念小结	319
关键术语	319
问题讨论	319
自我认识测验	320
生活中的组织行为学	320
组织行为新闻稿	320
全球多元化事件	321
微型案例：小公司如何能在大舞台一
展身手	321
第13章   冲突管理与谈判	323
13.1   冲突是组织中的生活常识	325
13.2   人们可以选择如何对冲突进行
反应	331
13.3   组织能从管理冲突中受益	334
13.4   有技巧的谈判者有效地解决
冲突	336
关键概念小结	341
关键术语	341
问题讨论	341
自我认识测验	342
生活中的组织行为学	343
组织行为新闻稿	343
全球多元化事件	343
微型案例：化冲突为合作	344
第14章   压力及压力管理	345
14.1   个人以多种方式适应压力	347
14.2   压力是由组织变革、工作要求、
角色、生活经历及人际关系而
引起的	349
14.3   压力带来的影响不一，取决于
个人的性格及社会支持	353
14.4   压力会对绩效、态度、行为及
健康产生消极影响	354
14.5   压力管理是组织和个人双方的
责任	356
关键概念小结	362
关键术语	363
问题讨论	363
自我认识测验	364
生活中的组织行为学	365
组织行为新闻稿	365
全球多元化事件	365
微型案例：企业家需管理压力	365
第三部分录像案例一：西南航空公司：
人人都是团队
的一部分	367
第三部分录像案例二：Centex公司培
养自己在交流
沟通上的名声	368
第三部分录像案例三：为成功而决策	369
第三部分整合案例：美国在线：通过
个人及集团的努
力建设一个全球
性传媒	370
第四部分  组织对行为的影响
第15章   组织结构及设计的基本
原则	374
15.1   组织结构反映在组织系统图上	375
15.2   经理需要考虑组织结构及设计
的各个方面	376
15.3   组织结构服务于重要目标	379
15.4   组织可利用多种结构设计方法	382
15.5   经理让组织结构适应公司的
需要	389
15.6   组织结构正变得更有机和更
灵活	393
15.7   今天的全球组织结构是什么
样子	394
关键概念小结	394
关键术语	395
问题讨论	395
自我认识测验	396
生活中的组织行为学	396
组织行为新闻稿	397
全球多元化事件	397
微型案例：Fairfax县社会福利局的
改造需要	397
第16章   工作设计	399
16.1   工作设计是组织行为的一个
重要部分	400
16.2   组织在工作设计方面的可选
方案	403
16.3   经理分析工作任务及流程以
决定有效的工作设计	407
16.4   最近的技术发展对工作设计
已有重大影响	410
16.5   员工的工作及绩效受到物理
环境的影响	412
关键概念小结	414
关键术语	415
问题讨论	415
自我认识测验	415
生活中的组织行为学	416
组织行为新闻稿	416
全球多元化事件	416
微型案例：劳动力灵活性的力量	417
第17章   组织文化	418
17.1   企业文化为什么重要	420
17.2   不同的组织有不同的文化	422
17.3   文化可对高绩效的组织予以
支持	423
17.4   经理们用不同机制来培养和
加强组织文化	426
17.5   挑选和社会化有助于保持
文化的生命力	428
17.6   文化价值观可鼓励符合道
德的行为	432
关键概念小结	436
关键术语	436
问题讨论	437
自我认识测验	437
生活中的组织行为学	438
组织行为新闻稿	438
全球多元化事件	439
微型案例：合并互为冲突的文化：
Acme和Omega公司	439
第18章   组织的学习及改革	440
18.1   经理可识别和判读要求组织改
革的力量	442
18.2   组织会经历几种有计划的改革	444
18.3   经理可预计并处理改革的阻力	446
18.4   组织用各种方法来顺利实施
改革	449
18.5   学习型组织是不断变革的	455
关键概念小结	458
关键术语	459
问题讨论	459
自我认识测验	459
生活中的组织行为学	460
组织行为新闻稿	460
全球多元化事件	461
微型案例：把超级果汁公司变成一个
学习型组织	461
第四部分录像案例一：硬糖公司喜欢自
己的公司结构	463
第四部分录像案例二：MultiGen-
Paradigm公司
改变了游戏	464
第四部分整合案例：美国在线与任何
组织都不同—
无论何处	465
附录：研究组织行为所用的方法	466
注释	471
术语表	496

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本书提供了许多案例，它们均来自新闻中报道的各种组织及人物，以便激发学生的兴趣并提供最广泛的应用。开篇案例、“你会怎么做”专栏、文中穿插的公司案例、每章结尾处的微型案例、每部分结尾处的录像案例及整合案例均讨论了组织中目前发生的事件，并列述了相关人员的见解和言论。

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