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| 【读者评论】 |
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内容简介
企业80％的利润来自20％的大客户，他是你的摇钱树。那么，如何区分现有客户？如何留住优质客户？如何培植大客户？如何收获大利润？作为风驰传媒集团总裁，作者以服务大客户、赚取大利润为落笔点，结合自己多年从事大客户管理的经验，从制定大客户发展战略，全面了解大客户，分析竞争对手，确定获利能力，针对大客户实施服务计划，确定企业利润的金矿——客户价值管理，并通过与大客户建立战略伙伴关系，成就大客户管理的未来等八个方面，阐述了大客户服务的内涵和基本做法。阅读本书，可以让你掌握生意场上最锐利的武器。
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目录
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编辑荐语
[您可以向编辑推荐本书的亮点，采纳后奖励５－１０元优惠卷]（一个工作日内处理您的建议）
摇钱树聚焦于20％的大客户，可以让你一飞冲天，战无不胜！继畅销书《砍掉成本》后李践倾囊相授又一力作，献给管理者的赢利工具，再掀经管图书销售狂潮。
投资大客户，就是投资未来！
1.客户不是越多越好，有些客户是负值客户，他们会不断地消耗企业的资源。
——如何区分现有客户
2.砍掉负值客户，砍掉劣质客户，只留下能为企业创造利润的潜在客户。
——如何留住优质客户
3.锁定这些高利润客户，用心培育，全心服务。
——如何增值大客户
4.在客户是为企业创造大利润的摇钱树。
——如何收获大利润
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