基于价值链的企业流程再造与信息集成|王田苗/胡耀光|清华大学出版社

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基于价值链的企业流程再造与信息集成

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作者：王田苗/胡耀光	出版社：清华大学出版社
译者：	丛书名：
出版日期：2002-9-1	上架日期：2005-10-8
ISBN：7302055858	页数：版次：1-1
开本：16	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
面对全球经济一体化的挑战和WTO的冲击，中国呼唤国际化名牌企业的诞生。本书通过理论研究与
实例分析相结合，向读者阐述了如何运用基于价值链的业务流程再造理论构建面向国际化的企业流程运作
框架，如何借助信息技术实现企业内外信息的集成共享、搭建基于流程的企业商务平台，实现企业管理与
信息技术的全面融合，提升企业的核心竞争力。
本书特别适合于企业首席信息官（CIO），企业信息化建设咨询商、实施人员，高校先进制造及工业
工程专业的学生参考使用。

目录
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第1章  中国呼唤国际化企业
    1．l  企业面临的全球化竟争
        1．1．l  企业面临的生存环境和挑战
        1．1．2  全球化竞争下的企业核心竞争力
    1．2  全球化竞争下的国际化战略
        1．2．l  企业国际化战略分析
        1．2．2  从价值链角度看企业的国际化战略
    1．3  国际化战略的必由之路
        1．3．l  以创新迎接挑战
        1．3．2  通过BPR实现信息技术与企业管理的融合
    小结
第2章  基于价值链的业务流程再造理论
    2．l  价值链及其分析方法
        2．1．1  价值链的概念
        2．1．2  企业价值链分析
    2．2  传统BPR理论
        2．2．l  什么是流程
        2．2．2  BPR定义及本质
        2，2．3  传统BPR的理论基础
    2．3  价值链驱动的BPR
          2．3．1  VC－BPR的定义
        2．3．2  VC-BPR的数学控制表示
        2．3．3  VC-BPR的核心内容分析
        2．3．4  Internet环境下运用VC－BPR实现企业价值链的转变
    小结
    案例2．l——复印机制造企业的价值链
    案例2．2——运用价值链分析企业竞争优势
第3章  基于VC－BPR的流程描述及建模方法
    3．l  企业流程描述及分析

3．1．l  流程构成要素分析
        3．1．2  流程描述的一般方法
        3．1．3  流程简化
    3．2  流程建模及方法
        3．2．l  现有的几种流程建模及方法
        3．2．2  基于UML的面向对象企业建模方法及过程
    3．3  企业模型及其体系建模
        3．3．l  企业模型分类
        3．3．2  基于价值链的企业BPR模型框架
    小结
第4章  基于VC－BPR的企业核心流程定义及评价
    4．l  适应国际化运作的企业集团组建
        4．1．l  企业集团概述
        4．1．2  企业集团的产生
        4．1．3  企业集团的组建模式
        4．1．4  企业集团的管理组织结构
    4．2  企业集团核心流程
        4．2．l  基于价值的核心流程
        4．2．2  核心流程再造方法
    4．3  基于价值的业务流程再造评价
        4．3．l  价值定义
        4．3．2  K-复杂度和价值增加的定义
        4．3．3  K-复杂度的形式化定义
        4．3．4  业务流程中的K-复杂度计算
    案例4．l——联想的“大船结构”管理模式
    案例4．2——没有海尔的世界是什么样的
    案例小结
第5章  物流再造——核心流程与绩效改进
    5．l  物流再造的主要内容
        5．1．l  事业部制物流体系概述
        5．1．2  事业部独立采购
        5．1．3  事业部独立仓储
        5．1．4  事业部独立营销
        5．1．5  事业部独立后勤
    小结
    5．2  物流模型的建立

5．2．1  物流系统建模原则
        5．2．2  物流系统建模思路
        5．2．3  物流系统建模步骤
    5．3  物流采购再造模型
        5．3．1  基于“市场链”的物流采购再造过程
        5．3．2  企业集团统一采购
    5．4  物流仓储再造模型
        5．4．l  物流仓储简介
        5．4．2  基于级库存的多级仓储分销模型
    5．5  物流配送再造模型
        5．5．l  企业物流配送方案的制定
        5．5．2  企业物流工位配送策略模型
    5．6  建立高效物流体系
        5．6．l  必须解决的根本问题
        5．6．2  优秀的物流战略
    案例——海尔物流：面向21世纪的企业物流集成管理系统
第6章  信息流再造——信息技术与企业管理融合
    6．l  企业中信息技术优势及挑战
        6．1．l  信息技术的无限潜力
        6．1．2  信息技术影响下的业务趋势
        6．1．3  企业面临的IT挑战
        6．1．4  应用信息技术的优势
    6．2  运用IT创造企业信息化流程
        6．2．l  信息化流程定义
        6．2．2  信息化流程特征分析
        6．2．3  信息化流程应用案例
    6．3  企业信息技术创新
        6．3．l  创新策略
        6．3．2  创新管理——IT外包
    案例——信息技术外包：英国石油公司的竟争策略
第7章  组织再造——面向流程的组织管理模式
    7．l  面向流程的组织发展
        7．1．l  面向流程的组织概述
        7．1．2  关于组织集成化与差别化的分析
    7．2  面向流程的组织变革
        7．2．l  机会的连续统一体

7．2．2  寻找流程团队与职能部门的平衡
        7．2．3  达到组织变革的目标
    7．3  组织间市场链约束模型
        7．3．l  市场链的基本概念、本质和运作方式
        7．3．2  基于市场链的业务流程再造的必然性
        7．3．3  以市场链为纽带的业务流程再造过程
        7．3．4  以订单信息流为中心，带动物流、资金流
    小结
    案例——施乐（法国） 2000：一场没有终点线的比赛
第8章  建立以流程为核心的内部信息平自
    8．l  企业信息孤岛集成
        8．1．1  企业内部信息孤岛
        8．1．2  信息孤岛集成方法
    8．2  内部网为基础的办公平台
        8．2．l  基于 Lotus Notes平台的办公自动化系统
    案例 8．l——中国太平洋保险公司构建基于 Lotus Notes
                的网络办公自动信息处理系统
        8．2．2   基于Exchange 平台的 OA系统
    案例 8．2——Nabisco Inc．构建基于 Exchange2000 Server
                的企业统一消息与协作平台
    8．3  基于IERP的企业资源平台
        8．3．1  ERP系统选型
        8．3．2  ERP系统规划（实施步骤）
        8．3．3  ERP系统成功因素分析
    小结
    案例8．3——联想成功实施EPR
第9章  建立以客户为中心的外部商务平台
    9. 1  B2B物流平台
        9．1．1  B2B模式在物流中的应用
        9．1．2  统一采购平台模式
        9．1．3  供应商的E化管理
    案例9．l——海尔构建基于SAP的物流平台
    9．2  营销服务平台
        9．2．1  CRM理念
        9．2．2  建立服务体系
        9．2．3  建立网络营销平台

9．3  基于Internet的全球集中式管理平台
        9．3．l  全球资源整合
        9．3．2  全球协同商务
    小结
    案例9．2——戴尔：在网上创建一个10亿美元的pc商务
第10章  企业信息共享平台建设关键技术
    10．l  数据库技术
        10．1．l  数据库技术发展趋势
        10．1．2  主流的数据库软件
    10．2  信息系统开发技术
          10．2．1  Java技术
        10．2．2  Web动态页面开发技术
            10．2．3  XML
    小结
第11章  基于价值链的业务流程再造实施策略
    11．l  儿种典型的 BPR实施策略
        11．1．1  7－S模型
        11．1．2  业务集成模型
    11．2  基于价值链的 BPR实施方法
        11．2．l  项目组织管理
        11．2. 2  核心业务流程问题分析及解决
        11．2．3  核心流程再造分析
    11．3  海尔“市场链”实施策略
第12章  海尔特色的业务流程再造
    12．l  海尔面临的挑战及问题
    12．2  海尔特色的管理变革
          12．2．l  理论依据和创新观念的确立
        12．2．2  组织结构调整和内部业务流程整合
        12．2．3  业务流程的市场链整合
    12．3  海尔管理变革的创新所在
        12．3．1  观念创新
        12．3．2  组织结构创新
        12．3．3  管理集成创新
        12．3．4  价值分配方式创新

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