国际市场营销学（原书第11版）|营销教材译丛|菲利普.R.凯特奥拉约翰.L.格雷厄姆|机械工业出版社

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国际市场营销学（原书第11版）

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原书名：International Marketing	原出版社：
作者：菲利普.R.凯特奥拉约翰.L.格雷厄姆	出版社：机械工业出版社
译者：周祖城等	丛书名：营销教材译丛
出版日期：2003-1-3	上架日期：2005-10-8
ISBN：711111048x	页数：版次：1-2
开本：	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
知己知彼，百战不殆。本书正是人倾家荡产一角度出发，描述了全球市场的历史、地理、文化、商业惯例政治、法律环境，介绍了欧洲、美州、亚太、非洲、中东、区域性贸易集团和新兴市场，评估了全球市场机会，详细阐述了制定与实施全球营销战略问题，把国际市场营销活动放在环境尤其是文化环境中去研究去阐述。书中有很多关于中国的实际例子，演示了外国人眼中的中国。

“几乎每一页都在讲述国际市场营销中的某个方面的故事，或不可思议、出乎意料；或幽默、衡奇古怪，但都富于启迪。”即使只是随意地翻一翻，你也能感觉到本书的行文流畅和构思的精巧。

目录
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译者序
前言
第 1 篇   概      论
第1章   国际市场营销学的范围和任务	3
1.1   美国企业的国际化	6
1.2   国际市场营销的定义	8
1.3   国际市场营销的任务	9
1.4   适应环境	13
1.5   自我参照标准和民族中心主义：主要障碍	14
1.6   树立全球意识	17
1.7   国际市场营销阶段	18
1.8   战略导向	21
1.9   本书定位	24
第2章   国际贸易的动态环境	28
2.1   从20世纪到21世纪	30
2.2   国际收支	36
2.3   保护主义	38
2.4   放松贸易限制	44
2.5   国际货币基金组织和世界银行集团	50
2.6   针对全球性组织的抗议	51
2.7   互联网与全球经营	52
第 2 篇   全球市场的文化环境
第3章   地理与历史：理解文化的基础	67
3.1   地理与全球市场	69
3.2   全球经营的历史回顾	85
第4章   全球市场评估中的文化因素	94
4.1   文化：定义及范畴	96
4.2   文化知识	104
4.3   文化价值观	106
4.4   语言距离	110
4.5   文化变革	112
第5章   全球营销中的商业惯例	123
5.1   必须适应	126
5.2   企业经营方式	130
5.3   企业伦理	140
5.4   商业惯例与互联网	144
第6章   政治环境：一个关键问题	151
6.1   国家主权	154
6.2   政府政策的稳定性	155
6.3   全球经营的政治风险	159
6.4   评估政治脆弱性	165
6.5   降低政治脆弱性	168
6.6   政府对全球经营的鼓励	171
第7章   国际法律环境：遵守游戏规则	177
7.1   法律体系的基础	179
7.2   国际法律争端中的司法管辖权	183
7.3   国际争端的解决	184
7.4   知识产权的保护：一个特殊问题	188
7.5   各国商法	193
7.6   美国法律在东道国的应用	197
7.7   网络法规：有待解决的问题	200
第 3 篇   评估全球市场机会
第8章   通过营销研究建立全球视野	209
8.1   国际市场营销研究的范围	212
8.2   研究过程	212
8.3   明确问题、确立研究目标	213
8.4   二手资料的来源和利用	215
8.5   收集原始资料：定量研究与定性研究	217
8.6   收集原始资料过程中的问题	219
8.7   多文化研究：一个特殊问题	224
8.8   互联网上研究：一个新机会	225
8.9   信息分析与解释中的问题	227
8.10   营销研究的责任	227
8.11   估计市场需求	229
8.12   与决策者沟通	231
第9章   新兴市场	238
9.1   市场营销与经济发展	241
9.2   在发展中国家营销	250
9.3   发展中国家与新兴市场	256
9.4   市场营销的战略意义	266
第10章   跨国市场区域与跨国市场集团	273
10.1   存在的理由	276
10.2   跨国合作的模式	278
10.3   全球市场与跨国市场集团	280
10.4   欧洲市场	281
10.5   美洲市场	294
10.6   亚太市场	304
10.7   非洲市场	307
10.8   中东市场	309
10.9   区域性贸易集团和新兴市场	310
第 4 篇   制定全球营销战略
第11章   全球营销管理：计划与组织	319
11.1   全球营销管理：老问题，新观点	321
11.2   全球市场计划	325
11.3   市场进入战略	332
11.4   全球竞争组织	340
第12章   面向消费者的产品和服务	346
12.1   质量	348
12.2   产品与文化	353
12.3   分析产品构成以作适当改进	358
12.4   消费者服务的全球营销	364
12.5   国际市场中的品牌	368
第13章   工业品和工业服务	378
13.1   全球企业对企业市场的需求	381
13.2   质量和全球标准	385
13.3   工业服务	391
13.4   贸易展览会：企业对企业营销的重要组成部分	396
13.5   企业对企业的关系营销	398
第14章   国际营销渠道	403
14.1   分销渠道的结构	405
14.2   分销模式	414
14.3   中间商的选择	419
14.4   影响渠道选择的因素	428
14.5   寻找、选择和激励渠道成员	432
14.6   互联网	434
第15章   出口和物流：企业的特殊问题	444
15.1   出口限制	448
15.2   进口限制	454
15.3   销售条件	459
15.4   得到货款：外贸支付	460
15.5   出口单证	464
15.6   包装和标识	465
15.7   特惠关税区	466
15.8   物流	468
15.9   互联网在国际物流中的作用	473
第16章   整合营销沟通和国际广告	480
16.1   国际市场上的促销	482
16.2   国际公共关系	483
16.3   国际广告	484
16.4   广告策略和目标	485
16.5   信息：创新的挑战	488
16.6   媒体规划与分析	497
16.7   广告实施与广告公司	506
16.8   广告的国际控制	507
第17章   人员推销与销售管理	514
17.1   销售队伍的设计	517
17.2   营销人员的招聘	518
17.3   营销人员的选拔	522
17.4   文化价值观对管理的影响	524
17.5   国际市场营销培训	527
17.6   销售人员的激励	529
17.7   报酬制度的设计	530
17.8   销售代表的评估与控制	533
17.9   指导美国员工为出国任职做准备	534
17.10   培养文化意识	537
17.11   全球管理者的特征变化	538
17.12   外语技能	541
第18章   国际市场定价	546
18.1   定价政策	549
18.2   价格升级	555
18.3   国际市场的租赁	565
18.4   作为定价工具的反向贸易	566
18.5   转移价格制定策略	571
18.6   报价	572
18.7   管制定价	572
第 5 篇   实施全球营销战略
第19章   与国际客户、合作伙伴和政府部门的谈判	581
19.1   成见的危害	583
19.2   文化对谈判行为的普遍影响	584
19.3   对管理者和谈判者的启示	593
19.4   结论	604
第 6 篇   辅助材料
国家手册—营销计划制定指南	611
案例1   概论	624
1-1   迷失在移植过程中：美国在线拉美扩张受挫	625
1-2   联合利华和雀巢的比较分析	629
1-3   雀巢—婴儿奶粉事件	630
案例2   全球营销的文化环境	637
2-1   欧洲迪斯尼乐园差强人意——巴黎迪斯尼乐园情况有所好转	638
2-2   怎样处理出乎意料的官僚主义作风	646
2-3   行贿还是不行贿？	647
2-4   国际买卖双方存在分歧的时候	651
2-5   如何应对国外的腐败	652
案例3   评估全球市场机会	653
3-1   亚洲雅皮士—独领风骚	654
3-2   为利维斯设计欧洲网站	656
3-3   印度戈纳克电视机公司	658
3-4   更快   更高   更强   更贵	662
案例4   制定全球营销战略	669
4-1   什么是全球战略？	670
4-2   Tambrands怎样克服文化障碍？	676
4-3   跨国市场产品定价	678
4-4   布莱尔印度家用净水器公司	680
4-5   波音公司的难题	693
4-6   国民办公设备公司激励日本销售人员的方法—采用佣金
        还是固定工资？	695
4-7   艾伦航空航天公司向日本出售通信卫星	700
4-8   艾滋病、避孕套与狂欢节	701
4-9   制定合乎社会责任和伦理的营销决策：
        向第三世界国家出售香烟	707
附录   常用法定计量单位换算	713

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本书除了结构之合理、内容之丰富令人隽信服以外，以下几点给译者留下了非常深刻的印象：第一，反映了最新的研究成果和发展趋势。第二，把国际市场营销活动放在环境尤其是文化环境中去研究、去阐述。第三，资料充分，紧密结合实际。第四，可读性强。

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