供应链物流管理（英文版）|21世纪经典原版经济管理教材文库|唐纳德.J.鲍尔索克斯戴维.J.克劳斯 M.比克斯比.库珀|机械工业出版社

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供应链物流管理（英文版）

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原书名：Supply Chain Logistics Management	原出版社：
作者：唐纳德.J.鲍尔索克斯戴维.J.克劳斯 M.比克斯比.库珀	出版社：机械工业出版社
译者：	丛书名： 21世纪经典原版经济管理教材文库
出版日期：2002-10-9	上架日期：2005-10-8
ISBN：7111110145	页数：版次：1-7
开本：	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
本书涵盖了物流/供应链管理方面的发展进程和基本原理。还为我们展示了未来的商业物流与供应链管理及其在增强企业竞争力方面所起的作用。本书提供了一个新的物流领域的研究框架。立足于从当代商业的角度考察物流的动作方法。特别关注物流在全球竞争战略中日益提高的重要性，并且提示了一体化物流管理所需的行动、商业流程与战略。

本书是《物流管理：供应链过程的一体化》的更新版。

目录
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总序
推荐序
作者简介
前言
第一部分   供应链管理中的物流
第1章   21世纪的供应链	 1
□   供应链革命	  4
□   常用的供应链模式	 5
□   整合管理	 8
协同合作	 9
企业拓展	 11
整合服务供应商	 13
□   快速响应	 14
预测型商业模式	 14
响应型商业模式	 15
延迟	 16
阻碍以及未来发展	 20
□   精细的财务处理	 20
现金间的转换	 22
停滞时间最小化	 22
资金周转	 23
□   全球化	 23
□   供应链管理中的问题	 24
实施问题	 25
较低的成功率	 27
社会问题	 28
□   小结	 29
第2章   精益物流	 31
□   物流的重要性	 32
□   物流的价值	 34
服务收益	 34
成本最小化	 36
创造物流价值	 37
□   物流的主要模块	 37
订单处理	 37
库存	 39
运输	 41
仓储、物资搬运及包装	 42
设施网络	 42
□   物流的主要运作	 43
库存流	 44
信息流	 45
□   物流的运作系统	 49
梯型	 49
直接	 49
灵活	 50
紧急柔性结构	 51
日常柔性结构	 51
□   物流同步性	 55
运行周期的结构	 55
运行周期的不确定性	 62
□   小结	 64
第3章   满足客户需求	 66
□   以客户为中心的营销	 67
交易型与关系型营销	 69
供应链的服务输出类型	 70
□   客户服务	 73
产品的有效性	 73
运作执行	 75
服务的可靠性	 76
完美的订购流程	 77
基本服务平台	 78
□   客户满意	 79
客户期望值	 79
可体会到的服务质量和客户满意度	 81
客户满意度模式	 81
日益增长的客户期望	 84
客户满意的制约因素	 84
□   客户成功	 86
获得客户成功	 86
增值服务	 88
促使客户成功：举例	 89
□   小结	 91
第4章   市场分销策略	 93
□   供应链中的市场分销	 94
营销功能	 95
专业化	 96
分类	 96
渠道的分离	 98
□   市场分销策略的发展	 100
分销结构	 101
市场分销渠道设计流程	 106
渠道关系	 109
□   电子商务对市场分销的影响	 114
电子零售业的出现	 115
新的可供选择的渠道	 116
日益增长的渠道复杂性	 117
□   定价与物流	 120
定价的基本因素	 120
定价中的问题	 122
菜单定价	 125
□   小结	 126
第5章   采购和制造策略	 130
□   质量要求	 131
产品质量的各个方面	 131
全面质量管理	 133
质量标准	 133
□   采购	 134
采购前景	 135
采购策略	 139
采购要求细分	 143
电子商务和采购	 143
□   制造	 148
制造前景	 148
制造策略	 152
□   物流界面	 156
即时交货	 156
需求规划	 157
物流设计	 157
□   小结	 158
第6章   运作一体化	 160
□   一体化创造价值的原因	 161
□   系统概念及分析	 162
□   物流一体化目标	 164
快速响应	 164
减少差异	 164
减少库存	 164
合并运送	 165
质量	 165
生命周期支持	 165
□   企业整合	 167
整合的内部障碍	 167
很大的区别	 169
整合的程度问题	 170
□   国内供应链一体化	 170
供应链竞争	 170
风险、权利以及领导艺术	 171
供应链一体化的框架	 174
一体化以及物流能力	 179
□   国际供应链一体化	 179
全球经济中的物流	 180
国际发展的阶段	 180
国际供应链的管理	 184
□   小结	 188 
第二部分   技 术 结 构
第7章   信息网络	 192
□   信息系统的功能	 192
□   信息系统一体化	 196
企业资源规划或资产系统	 196
沟通系统	 198
执行系统	 199
规划系统	 199
□   获取供应链应用程序	 204
□   沟通系统	 205
电子数据交换	 205
因特网	 210
可扩展标示语言	 213
卫星技术	 214
射频交换	 215
图像处理	 216
条形码与扫描	 216
□   小结	 219
第8章   企业资源规划和执行系统	 222
□   实施企业资源规划的基本原理	 223
一致性	 223
规模经济	 224
整体性	 225
□   企业资源规划系统设计	 226
中央数据库	 226
供应链应用	 229
财务应用	 229
服务应用	 229
人力资源应用	 229
报告应用	 229
通用的企业资源规划系统	 229
□   供应链系统设计	 230
计划/协调	 233
运作	 237
库存配置及管理	 240
□   企业执行系统	 241
客户关系管理	 241
运输管理系统	 242
仓库管理系统	 243
□   小结	 246
第9章   高级规划和进度安排	 248
□   高级规划和进度安排的原理	 249
规划周期确定	 249
供应链可见度	 249
同步资源考虑	 250
资源利用	 251
□   供应链APS应用	 251
需求规划	 251
生产规划	 252
要求规划	 252
运输规划	 252
□   APS系统设计概述	 253
APS系统构件	 254
□   预测	 257
预测的构件	 257
预测管理方法	 259
预测管理程序	 260
预测技术	 264
预测误差	 268
复合规划、预测和补充	 270
□   APS系统的益处和注意事项	 273
益处	 273
注意事项	 275
□   小结	 277
问题1   信息和预测	 279
第三部分   操      作
第10章   库存管理和战略	 282
□   库存的功能和原理	 283
库存类型和特性	 283
库存功能	 285
与库存相关的定义	 286
□   库存保管费用	 289
资金成本	 289
税	 290
保险	 290
老化	 290
储备	 290
□   库存规划	 291
确定订购时间	 291
确定订购数量	 292
□   管理不确定因素	 297
需求不确定	 297
完成周期不确定	 301
确定含不确定因素的安全库存	 303
非独立需求补货	 308
□   库存管理政策	 308
库存控制	 308
反应方法	 311
计划方法	 312
合作库存计划	 317
适应性逻辑	 320
□   库存管理实践	 322
产品／市场分类	 322
细分策略定义	 324
运作政策和参数	 325
□   小结	 326
第11章   交通运输的基础设施和规章制度	 328
□   运输的功能、原则以及运输的参与者	 329
运输的功能	 329
运输的原则	 330
运输的参与者	 330
□   交通运输的规章制度	 333
规章制度的种类	 333
规章制度的历史沿革	 334
□   交通运输的基础设施	 339
铁路	 340
公路	 342
水路	 344
管道	 344
空运	 345
运输方式的分类	 346
□   交通运输服务	 347
传统运营商	 347
包裹服务	 347
多种方式联运	 349
非作业性质的中间商	 352
□   小结	 354
第12章   运输管理	 355
□   运输经济和定价活动	 356
经济因素	 356
成本结构	 358
承运人的定价战略	 359
费率与制定费率	 360
□   交通运输管理部门	 367
运营管理	 367
货物合并	 372
费率谈判	 375
货物控制	 375
审计和索赔管理	 376
物流整合	 376
□   单证	 377
提单	 377
□   小结	 378
第13章   仓储	 380
□   仓储的战略和功能	 381
战略仓储	 381
仓库的功能	 382
□   仓库作业	 389
搬运	 390
储存	 391
□   仓库所有权分类	 393
私有仓库	 393
公有仓库	 394
合同仓库	 395
调度策略	 397
□   仓库规划	 397
选址	 397
设计	 398
产品组合分析	 399
未来扩张	 399
物资搬运考虑	 400
布局	 400
规模	 402
□   启动仓储作业	 402
存储	 402
培训	 403
仓库管理系统	 403
安全保障	 404
运送	 406
安全和维护	 406
□   小结	 406
第14章   包装和物资搬运	 408
□   包装的前景	 408
利用包装提高物资搬运效率	 411
包装材料	 415
□   物资搬运	 420
搬运中需考虑的基本因素	 420
机械化系统	 420
半自动化系统	 423
自动化系统	 426
信息导向系统	 430
搬运中需考虑的特殊因素	 432
□   小结	 406
问题2   操作	 437
第四部分   网 络 设 计
第15章   网络集成	 448
□   企业设施网络	 449
区位决策的变化范围	 450
本地储存：一种过时的模式	 450
□   仓库要求	 451
采购因素	 452
生产因素	 452
市场分销因素	 453
仓库合理性的论证	 454
□   总成本整合	 454
运输经济学	 454
库存经济	 457
总成本网络	 462
□   规划物流战略	 465
成本最小化	 466
服务边界	 466
服务灵敏度分析	 468
战略定案	 470
□   小结	 475
第16章   设计流程和技巧	 477
□   规划方法	 477
□   阶段I：问题的定义和规划	 478
可行性评估	 479
项目计划	 484
□   阶段II：数据的收集和分析	 487
假设和数据收集	 487
分析	 491
□   阶段III：建议和实施	 492
制定建议书	 492
实施	 496
□   决策分析方法和技巧	 497
货运线路分析	 498
库存分析	 499
选址决策	 499
库存决策	 509
运输决策	 513
□   小结	 516
第五部分   管       理
第17章   组织和关系管理	 520
□   物流组织的发展	 521
□   功能集合的阶段	 523
第1阶段组织	 524
第2阶段组织	 525
第3阶段组织	 526
□   第4阶段：重点从功能向过程转移	 528
□   第5阶段：虚拟和组织透明	 530
□   问题和挑战	 534
与物流密切相关的概念	 534
职业和忠诚度	 542
□   关系管理	 546
建立协作关系	 546
建立信任关系	 549
□   小结	 552
第18章   绩效与财务评估	 555
□   衡量系统的目标	 555
□   物流绩效评估	 556
从功能角度评估	 557
衡量客户接应状况	 561
供应链综合衡量标准	 563
衡量的基准	 566
□   财务评估	 567
财务预算	 567
成本/收入分析	 571
战略利润模式	 576
□   小结	 580
第19章   变革的方向	 582
□   未来十年展望	 582
□   十大趋势	 584
从客户服务到关系管理	 585
从对手关系到协作关系	 586
从预测到实测	 587
从经验性战略到过渡性战略	 587
从绝对价值到相对价值	 588
从职能一体化到流程一体化	 589
从纵向一体化到虚拟一体化	 590
从信息囤积到信息分享	 590
从培训到以知识为基础的学习	 592
从管理会计到以价值为基础的管理	 593
相关风险	 594
□   结束语	 595
案      例
第一部分的案例：一体化管理
□   案例1   DEP/GARD公司的物流一体化	 598
□   案例2   伍德梅尔的产品	 601
□   案例3   茨威克电气	 607
□   案例4   SSI公司的分销改革	 612
第四部分的案例：网络设计
□   案例5   威斯敏斯特公司：系统设计评估	 616
□   案例6   密歇根酒类控制委员会	 620
□   案例7   W-G-P化学公司	 625
□   案例8   威斯顿医药用品公司（A）	 629
□   案例9   威斯顿医药用品公司（B）	 633
第五部分的案例：供应链管理
□   案例10   伍得森化学公司的客户服务	 634
□   案例11   乐事薯片公司的绩效控制	 639
□   案例12   维尔蒙特药品公司的变革管理	 641
□   案例13   梦美公司的供应链管理	 644

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编辑荐语

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本书是鲍尔索克斯教授及其合作者2002年出版的新作的影印本，我很高兴为其作序，并愿意将其推荐给我国其他大学。本书在美国刚一出版就被旨进到国内来，机械工业出版社华章公司及该公司的杨雯女士做了大量工作，这是值得称赞的，本书的出版一定是那些国际知名物流教授的崇拜者以及钟爱外版书的读者的福音。

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