采购绩效管理|采购与供应管理丛书|北京中高协物流人力资源培训中心|机械工业出版社

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采购绩效管理

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作者：北京中高协物流人力资源培训中心	出版社：机械工业出版社
译者：	丛书名：采购与供应管理丛书
出版日期：	上架日期：2008-1-31 11:03:00
ISBN：9787111233046	页数：版次：1-2
开本：16	装帧：

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| 大封面 | 封底 | 前言 | 内容简介 | 序言 | 目录 | 作者简介 | 译者简介 | 作者序 | 译者序 |

【读者评论】

内容简介
本书从三个方面介绍了采购绩效管理的关键基础问题。首先，采购绩效测量是一项业务职能——它代表公司或组织有效运作，因为绩效测量影响利益相关者对采购的总体看法和对采购职能的认知。其次，从对业务的贡献转向思考供应商绩效，因为在采购服务使用者的决策过程中，供应商绩效起了很大的作用。最后，评估采购人员的绩效，找到通过培训方式提高采购人员绩效的方法。
本书可作为采购与供应管理专业学生的教材，也是采购与供应管理职业资格证书考试的指定教材。

目录
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前言
绪论
第1章采购与供应绩效管理导论
1．1企业中绩效管理的重要性3
1．2一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍5
1．3组织的成本管理及其与采购绩效的关系7
1．4公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系9
1．5供应连续性及其与采购绩效测量的联系10
1．6在公共和私营组织中测量采购和
供应链绩效的重要性12
第2章为企业增加价值
2．1在公司运营中增值绩效管理：一般原理23
2．2增值机会24
2．3测量采购和供应所取得的增值绩效25
2．4通过降低库存成本、管理费用以及使用寄
销库存来增值27
2．5谈判的增值机会：改进采购并改善与供应
商签订的合同条款29
2．6通过提高运作效率增值30
第3章绩效测量的类型
3.1采购和供应经理如何实现公司管理层
制定的KPI目标43
3．2采购和供应经理如何为他们的核心——公司
运营选择和制定KPI46
3．3采购对改善服务和提高底线利润的贡献48
3．4选择KPI来测量部门的采购流程管理和供应链成本51
3．5在组织中选择与采购结构相关的KPI53
3．6采购的能力及其与业务目标的关系54
第4章成本和定价方法
4．1大环境：成本和市场力决定价格65
4．2基本成本分析：在一个商业组织中，成本
是如何分摊和计算的67
4．3成本价格分析的介绍：如何管理可变成本68
4．4使用成本分析法并测量你的采购绩效70
4．5固定成本如何管理73
第5章库存管理测量
5．1库存：在商业运营中的地位和价值85
5．2持有库存的成本87
5．3建立持有库存成本基础并确定它和绩效管理的
联系89
5．4仓储和库存绩效管理的关键指标90
5．5在更宽泛的供应链中管理库存的关键绩效指
标(KPI)94
第6章信息技术和数据管理
6．1商业信息系统与供应链系统的联系以及如何应用
于绩效测量102
6．2采购信息系统的关键因素106
6．3与采购职能管理相联系的增值问题与绩效指标108
6．4供应商绩效管理中的增值问题和增值过程109
6．5采购人员绩效管理中的增值问题和流程111
6．6最佳实践：哪些KPI能够帮助供应链管理者减少成
本并改进服务112
第7章为什么要评估供应商
7．1供应商的绩效和商业业绩122
7．2在采购职能中供应商绩效的测量125
7．3绩效测量和“质量管理”127
7．4供应商测量和建立关系130
7．5供应商选择中的测量和供应商评估133
7．6为了共同的优势而进行的绩效测量134
第8章供应商测量流程的步骤143
8．1采购流程的关键阶段144
8．2授予前评估的步骤148
8．3授予后评估的步骤150
8．4内外部供应商的反馈和纠正活动154
8．5持续评审和供应商的测量流程156
第9章测量工具163
9．1使用正确的绩效测量“工具”164
9．2定性的和定量的绩效测量方法168
9．3设计测量系统并保证数据的可用性170
9．4让其他人参加到测量过程中173
9．5案头工作的方法还是拜访的方法176
第10章绩效测量183 
10．1授予后绩效测量的一般方法184
10．2简单的供应商等级评定187
10．3以感知为基础的等级评定188
10．4使用加权评估的好处191
10．5第三方参与和测试程序193
10．6审计和审计追踪计划195
第11章沟通203
11。1在战略层、战术层和运营层的沟通和商业关系204
11．2沟通、绩效测量和建立关系206
11。3在绩效测量系统中良好的沟通机制的重要性209
11。4良好沟通与解决争端和管理冲突212
11．5沟通体系的类型214
第12章财务评价223
12．1财务部门的角色和贡献224
12．2进行公司财务评估的好处227
12．3是由专业的第三方还是由内部人员来主导财
务评价229
12．4财务评估的工具233
第13章其他的绩效评估243
13．1内部和外部的商业关系244
13．2评估活动的其他方面内容247
13．3联合绩效评估的开展249
13．4标杆管理和供应商调查252
第14章供应商开发和供应商账户管理261
14．1更积极地开发和控制供应商262
14．2识别主要供应商的必要性265
14．3供应商开发268
14．4供应商账户管理270
第15章为何测量采购人员的绩效279
15．1绩效管理和采购人员281
15．2绩效管理和组织283
15。3周期测量、持续测量和年度测量284
15．4测量与奖赏和晋升之间的联系286
15．5管理不善的测量方案所存在的问题288
15。6更广阔的观点和“人才投资”290
第16章分级目标和指标297
16．1目标管理298
16．2指标和目标以及企业计划流程300
16．3设计符合SMART标准的积极的目标302
16．4目标的时间量程305
16．5目标设定中的问题307
16．6目标设定过程中的信息反馈、审计和评审309
第仃章绩效评价的技术315
17．1正式考评法和非正式考评法的技术316
17．2定量评价法和定性评价法318
17．3基于面谈的评价法319
17．4自我评价322
17．5考评过程中涉及的其他人员因素324
17．6考评过程中可能出现的问题325
第18章培训和员工发展333
18．1培训需求分析334  
18．2职位要求、工作描述及其对培训需求分析(TNA)的
影响337
18．3针对式与非针对式员工培训和发展339
18．4培训的类型341
18．5持续职业发展344
18．6评估培训绩效345
第19章信息和个人绩效管理353
19．1绩效测量过程中数据的重要性354
19．2进入企业计划和部门计划357
19．3数据的类型359
19．4可用数据的来源362
第20章采购人员与供应商绩效的关联369
20．1现行绩效测量方法的缺点370
20．2相关利益者的广泛参与373
20．3供应商与绩效测量之间的关联375
20．4其他利益相关者与绩效考评的关联378
复习题383
复习题参考答案391
《采购绩效管理》考试大纲409

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