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成交高于一切:大客户销售十八招
第十一招 教育驱动营销培训服务成交(2)

连载:《成交高于一切》 出版社:机械工业出版社 作者: 孟昭春

  案例17:销售讲师的努力挽回1466万订单案例呈现:我曾经与太太一起做过一个1466万元的大单。这个大单还获得了中国营销创新案例金奖。

  我太太在中国人寿。有一次我出差回来,她跟我说:"老孟,我遇到了一个客户非常有钱。这家单位的老总想给员工买点保险。"

  我立刻决定让她带我到这个单位去看一看。

  到了那家单位后,首先碰到的是收发室的刘大爷,是那家公司的退休老干部,被返聘回来负责信件收发。刘大爷热情,责任心强,又有资历,很受人尊敬。

  我去找他的时候,很快和他攀谈起来--刘大爷:"我们单位原来想给员工买保险,现在好像是不考虑了。"

  孟昭春:"为什么呢?"

  老大爷:"据我所知,我们单位已经来了5拨卖保险的人了,都是很扫兴走的。"

  孟昭春:"为什么会这样呢?"

  老大爷:"这个事你要问的话,就问人力资源部,因为人力资源部主管这事。"

  孟昭春:"刘大爷,我想再麻烦你一件事,请你告诉我,买保险这件事参与决策的还有哪些人呢?"

  老大爷:"参与决策的还有财务,但财务一般情况下不管事,他们听×××的。"

  于是,我去人力资源部拜访,经了解得知:总裁认为给员工买保险还不如多发现金,而且还担心别人背地说他吃回扣,所以不买了。

  看来总裁的担心还真有点儿道理。

  在我准备回家时,老大爷又和我攀谈起来。

  老大爷:"孟先生,你就别费心了,估计没戏。"

  孟昭春:"老大爷,你们公司经常给员工举办培训班吗?"

  老大爷:"有一个培训部,我们老总很重视对员工的培训。"

  孟昭春:"我是培训师,一直在给企业作培训,有很好的培训系统,如果我能用这样的一技之长为你们企业做一些服务的话,我相信你们企业会欢迎的。"

  老大爷:"那你跟办公室说,办公室主管培训部。"

  孟昭春:"我去办公室找谁?"

  老大爷:"你找刘主任。"

  我跟刘主任说:"我把我的讲课体系提供给你,如果贵单位要想给团队上课等,我都可以。我愿意帮助你们,就算咱们交个朋友。"

  这位刘主任还真挺用心。他说:"我们单位年年要搞多次封闭式培训,就苦于找不到合适的老师。有的老师讲课讲得不好,有的老师不按合约走。我们去年请了一位李校长,讲的都是一些老套的东西,没有可操作性。不过我们要加深了解,找机会旁听一下你的课吧。"

  碰巧他们4月份要搞一次中层干部封闭式培训,培训部向总裁推荐我培训。

  总裁批示:派两个人先去听一下孟老师的课。

  派去的人听完我讲课后,经费很快就批下来了。就在4月下旬,该公司在北京怀柔县进行了为期3天的封闭式培训。

  前面一天的时间是由我来主讲。在讲课中,我曾经说:"各位领导,众所周知,保险销售员大都坚忍不拔、锲而不舍,你们知道这是为什么吗?"

  他们说:"脸皮要厚呗!"

  我说:"保险销售员有一种精神和理念,绝不让蔡成海的悲剧再发生在我们面前!

  于是我把蔡成海车祸死后四种保险没有起到作用,即失业保险不沾边,工伤保险算不上,医疗保险没用上, 养老保险只退一点点自缴保费58045元,我把这个故事讲给他们听,引起了干部们对保险的关注和反思。

  晚饭时,高层领导在一桌,有一个人对我说:"孟老师,闹了半天,原来我们现在拥有的社会保险都是蔡成海那样的保险呀,关键时刻是不是也不好使啊?"

  大家你一言,我一语,讨论起公司应该如何办一些商业保险作补充,并且觉得大家一致呼吁才能影响总裁决定,我听了很高兴。

  这一次,我一网打尽,把该单位的相关人员都培训完了,我回家后把保险计划书做好送到他们单位。   

  

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