2让客户也能漂亮地向上司交差，追求彼此的双赢我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情做得漂亮。
因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，这样客户也会节省你的投入。
3客户需要我们的尊重和认可每个人都需要被尊重，都需要获得别人的认同。
对于客户给予的合作机会，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的谢意；而对于客户的失误甚至过错，则要表示出宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底感激你。
4信守原则，才能赢得客户的尊重和信任一个具有信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。
只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。
比如，适当地增加某些服务和培训是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。
5多做些销售之外的事情比如，我有客户要找教委的某领导，却没有好机会。此时，如果我认识那个人也有机会，我就会为他引荐。再比如，客户需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到，甚至他们在生活中遇到一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们。这样，我与客户就不只是合作的关系了，更多的是朋友关系。一旦做到这一层面，客户一有什么机会，就一定会首先想到你。
6让朋友推荐你，你的生意就犹如原子弹爆炸如果前面的要诀你都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口碑，你的朋友就会在他同行的朋友面前推荐你。那么你的生意就犹如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。
你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。
7不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾所有的工作都做完了，你与客户的合作告一段落，那么，这是不是表示销售工作终结了呢？也许这是大部分业务员处理事情的方式，但事实证明这是一个巨大的错误。
事实上，这次生意结束时，也正是创造下一次机会的最好时机，千万别忘了送给客户一些合适的小礼品。如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。
让每笔生意有个漂亮的收尾，带给你的效益不亚于你重新开发一个新客户。如果你前面的工作尚欠火候，还不能从合作关系提升到朋友关系的话，此时这么做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作可能有些不如意的话，这更是个很好的补救方案。
因为大部分人都认为既然合作完了，那么我们与客户的关系也自然结束了，所以对这种不求回报的最后感谢，会让他们马上把你从合作关系提升到朋友关系上来，那么下次再有需求时，肯定就是你的。
三、以客户服务为中心的五大方法和技巧1情感维系、贴身服务企业要与大客户之间建立起一种牢固的联系，这种联系除了业务方面还有情感因素，包括以下几个方面：（1）建立客户资料库。如大客户的品性、购物习惯、个性爱好、作风、重要日期记录等。
一位优秀的业务员在介绍自己的成功经验时说："我有一个很大的记事本，里面密密麻麻地记满了客户的生日、重要纪念日等等，到了特定的日子，我就送去鲜花和蛋糕 客人收到礼物后一般都会很感动。"
（2）制定对大客户进行关系维持的具体措施。如定期与大客户交流，利用大客户档案投其所好等；大客户组织化，成立客户俱乐部为成为会员的大客户提供各种特制服务，通过客户俱乐部的系列活动，加强大客户和企业的联系，培养大客户对企业的忠诚，如新产品推广、优先销售和优惠价格等。
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