起点1987
20年前,他和一般人没什么两样。大学毕业时,他和同学一起走出校门,接受现实社会的冲击和洗礼;20年后,当他把数百家门店、上百亿元销售规模的企业推进中国优秀上市公司行列,并为公司创造出高达80%的年平均增长速度时,镁光灯才一齐聚焦他。20年前,强势的中国家电制造商们不会料想到未来会有一家名叫苏宁的公司和他们公然博弈;20年后,他依然保持着一贯默默无闻、平和大气的作风,坦然表示苏宁还很小。他所谓的“小”,不是一种谦虚,而是其心中所参照的目标从国内的同行换成了国外的竞争对手。但没有人可以否认,他和他一手缔造的苏宁以某种超越竞争的方式构建了中国家电产业新格局,并代表中国优秀的家电流通企业成功抵御了跨国公司的强劲挑战。
他执著于他所开创的苏宁模式,但他并不热衷于这个模式给他带来的传奇效应;他领导苏宁计划五年内跻身世界500强,但他不屑于《福布斯》富豪榜上给自己个人的财富排名;他孜孜不倦追求的是成就一家像詹姆斯·柯林斯笔下的基业长青公司,而根据彼得·德鲁克的“事业理论”,他对于理想的执著追求以及已经创造的企业价值显然使他具备了这样的素质。
他就是张近东,苏宁电器的创造者。全国政协委员、全国工商联常委、中国青年五四奖章获得者、中国优秀社会主义建设者、全国劳动模范。1963年,生于南京。
然而,当我们追溯到20多年前,也就是1984年的时候,他的生活图景仅仅是黑白二色。从他青年时代的表现,我们很难将他区别于其他人。
21岁的张近东从南京师范大学中文系汉语言专业毕业后,进入了南京市鼓楼区区属企业豪威集团工作。豪威是一家区属国有企业,张近东作为普普通通的文员,以每月固定55块7毛钱的工资,开始了简单平凡的工作历程。尽管当时经济改革的号角已经吹响,但张近东不明白的是,为什么改革之风没有吹到他的身上?渐渐地,他感受到工作的单调,也感受到想做点事的困难与无奈,甚至连改善生活的希望都是那么的渺茫。
张近东外表清俊,很少有人知道他的内心充溢着一种改变现实的欲望与激情。张近东不愿意接受被安排的命运。1987年,他的哥哥张桂平下海经商,张近东再也按捺不住走出去看一看的冲动,于是他就跟着哥哥去接受“商海”洗礼了。不过,在当时,张近东并没有辞掉他在豪威的工作,他只是在工作之余和哥哥一起承揽一些电脑、复印机、空调工程业务,虽然生意不算大,但总算是给单调的生活注入了一些激情,同时,也有一些不错的额外收入。也许,当时的张近东怎么也不会想到,就是这个当时还是许多家庭可望而不可即的奢侈品——空调成为了他日后事业生涯的十年情缘。
那个时候张近东只知道即使从事空调的安装服务赚的钱也比单位的工资高得多得多。他并不知道,整个20世纪80年代,我国家电业正处于爆炸式高速增长时期。
虽然80年代全国的家电市场基本上充斥着日本品牌,但由于国家的大力扶持,我国家电工业也获得了迅速发展。国家统计局的数字表明,在1980年时我国年产电视机仅2492万台(其中彩电32万台),电冰箱49万台,洗衣机245万台,电风扇724万台。而到了1989年我国年产电视机就达2701万台(其中彩电938万台),电冰箱662万台,洗衣机826万台,电风扇4792万台。这些产量还不是当年我国家电企业的最大生产能力。
但这些,张近东并没有特别留意,当时的他只知道,谁家要是装了空调,足以让左邻右舍羡慕不已。更多空调还是流向医院和企事业单位,还有学校的微机房。
1989年,一次出差经历对张近东影响特别大。他和七八个人从青岛坐船到上海,然后从上海转乘火车返回南京。在上海等火车的时候顺道在百乐门那儿转了一圈,他们在一家店里每人要了杯咖啡喝,没想到一算账竟然花了将近100元钱,要知道,这个数目是他当时一个月的工资啊!在火车上张近东怎么想都觉得心疼,这件事对他触动很大,心里暗暗想:我为什么不能也搞一个这么赚钱的店?
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