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·有效沟通:管理者的沟通艺术
 
最精练实用的管理人士培训读本:有效沟通(连载)
有效沟通:管理者的沟通艺术

  当今中国最受欢迎、最具影响力的实战型管理教育大师、激情演绎、魅力演说数千万中国管理者最迫切需要掌握的沟通技巧。全书案例鲜活,分析精辟入理,使读者在尽享余博士幽默风趣的培训风格之余,更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。本书将是市上最受欢迎的最精练实用的职场管理人士培训读本之一。

出版社:机械工业出版社 作者:余世维  普通会员价:¥28.00
 
   第1章 沟通的目的和问题  
  一次出差路上,我的一个属下突发急性肠炎。我带他到医院去的时候,属下跟那个医生说:“大夫,你看是不是要吊盐水?”没想到那个医生的回答很轻松:“想吊盐水还不容易吗?”结果我那个属下就去吊盐水。你猜后面发生了什么事情?我那个属下到药房去领药的时候,领的是个篮子,里面装了十二瓶盐水,属下又回去问那个医生说:“大夫,要吊这么多盐水吗?”那个医生说:“你不是喜欢吊盐水吗?”
·沟通的目的(1) ·沟通的三要素(3)
·沟通的目的(2) ·影响编码的5个条件(1)
·沟通的三要素(1) ·影响编码的5个条件(2)
·沟通的三要素(2) ·影响编码的5个条件(3)
 
   第2章 沟通的方向和角度  
  与领导沟通不一定非要在他的房间,更不是非要到会议室去。相反,在领导的房间和会议室与他沟通效果最差,因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴:领导很忙,但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO”的,就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导,这时他一定会看到你,他就说:“好吧,就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通,需要到领导的房间去搞个半天,或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗?
·沟通的方向(1) ·沟通的角度(1)
·沟通的方向(2) ·沟通的角度(2)
·沟通的方向(3) ·沟通的角度(3)
·沟通的方向(4)  
 
   第3章 突破沟通障碍  
  很多人都带有偏见,这些偏见有时都不知道是谁先弄出来的,久而久之就形成了一种偏见。人家说同样一个职位,用男职员比用女职员好,这句话是一个偏见。因为社会学家证明的结果,女人和男人的智慧是差不多的,工作的耐力及对公司的向心力也是差不多的,只有对那种危险的事情,女人的体力差一点,持重的事情女人的精神负担不了,但是并不能因为这样就否定女人的工作能力。
·沟通的个人障碍(1) ·障碍的克服(1)
·沟通的个人障碍(2) ·障碍的克服(2)
·沟通的组织障碍(1) ·障碍的克服(3)
·沟通的组织障碍(2) ·障碍的克服(4)
  第4章 与上司沟通的7个技巧  
  我们公司几千人怎么了解?我要告诉你的是,没有让你了解整个公司,我只让你了解你的直属手下。如果你是总经理,你对底下的三四个副总总要了解一下吧!如果你是副总,你对底下的部门经理总要了解一下吧!如果你是厂长,你对几个车间主任总要了解一下吧!我们常常都说上司不了解我们,其实你应该去研究一下,你的上司是怎么看你的,不要光说人家不了解你,应该说你没有让人家好好地用你。
·技巧1:要主动报告 ·技巧5:不忙的时候主动帮助他人
·技巧2:对上司的询问有问必答而且清楚 ·技巧6:毫无怨言地接受任务
·技巧3:充实自己,努力学习 ·技巧7:主动改善 让上司进步
·技巧4:接受批评,不犯三次过错  
本书连载完毕,谢谢关注    
 
   会员评论  
 读者:hongyu_zhang888  最新讨论:2008-3-23 11:26:11  评价等级:   
《有效沟通:管理者的沟通艺术》是当今中国最受欢迎、最具影响力的实战型管理教育大师余世维通过本书为读者激情演绎数千万中国管理者最迫切需要掌握的沟通技巧。沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为哪一项?沟通需要什么“通道”?……余博士将为读者——阐述。全书案例鲜活,分析精辟入理,使读者在尽享余博士幽默风趣的培训风格之余,更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。
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 读者:hongyu_zhang888  最新讨论:2008-3-23 11:24:45  评价等级:   
公司的发展需要公司员工的共同努力,大家团结一致向一个共同的目标前进。怎么才能做到团结一致呢?沟通是关键,请看《有效沟通:管理者的沟通艺术》。
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 读者:钟祥辉  最新讨论:2007-12-13 13:04:18  评价等级:   
  如何把事情做好的书。  
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 读者:cloudli3  最新讨论:2006-12-3 9:55:04  评价等级:   得1支  
        本书是余世维老师讲座的再次浓缩和升华!把自己的经历和案例生动幽默的再次展现给读者。余老师的观点和讲座给听众深刻的感慨和动力,是现代企业管理者的杰出导师。经典图书!    余世维老师毕业于美国诺瓦大学公共决策博士学位,哈佛/牛津大学进行企业管理/国际经济博士后。他曾任:日本航空公司台区副总经理,美爽爽·亚思兰黛化妆品公司驻美副总经理,泰华土地开发公司总经理,美国富顿集团中国总经理等职位,现任中国管理培训咨询金业联盟主席,慧泉国际教育集团有限公司董事长兼总裁。 & ......[查看全部]
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 读者:xiaosi  最新讨论:2006-11-22 19:32:08  评价等级:   
  “慧泉国际”管理书系——中国企业的智慧源泉。当今中国最受欢迎、最具影响力的实战型管理教育大师余世维通过本书为读者激情演绎数千万中国管理者最迫切需要掌握的沟通技巧。沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”?……余博士将为读者一一解答。    当今中国最受欢迎、最具影响力的实战型管理教育大师余世维通过本书为读者激情演绎数千万中 ......[查看全部]
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