袁岳：

　　温州的民营企业主张家族化，最充分的理由是：亲友有信用，降低管理成本，不用老防着人，心理较踏实。在企业招人时，亲友推荐是一种很快的方式，不需要广告，成本较低。还有一点，从企业文化的角度来说，亲友推荐的人感觉就像一家人。有的人本来就喜欢家族化的经营方式，每一个人都可以拍肩膀称兄弟，给人感觉特有传统文化的味道。如果老板喜欢这种文化，他就喜欢亲友推荐的方式。

　　但从我个人来看，亲友推荐，对普通员工有好处。比如，我去了一家哥们开的公司，进去了，凡事都会优先交易，成本低。对于没有熟人的公司，通过竞争，可能都进不去。还有，会对我造成心理摧残。但对于哥们的公司，这些都好说。在加工型企业里，这也许不失为一种好方式，但在知识分子多的地方，就会有问题。

　　首先，在同一个办公场景中，人际距离管理是不对等的。在家庭里，丈母娘可以批评女儿，但是不应该说女婿。如果你说女婿说多了，人家会觉得你偏心。但在公司里，通常要讲公平，而不讲关系。如果你侄子跟另一个人吵架，本来他是对的，就算你将两个人各打五十大板，对方也未必服气，他说那是你侄子，你批评他肯定会少一些。亲友推荐越多，规范化管理就越难。对于大型组织和知识分子多的组织而言，这种管理不等距会造成很严重的问题。

　　第二，亲友多对于严格执行管理规则有很大影响。比如，侄女是老板，二叔是员工。二叔对侄女说：“你别跟我较真，你小时候怎么过来的？还不是我帮你！”平时，这两个人已经建立了一种关系模式，这很容易混淆在公司和工作中。亲友模式和职业模式是两种不同情景下使用的模式，亲友多的公司专业化程度可能不高。在创业时、公司小时，可以理解。但从长期来说，亲友公司不是好公司。从管理规范化来说，公司应尽量不用亲友，或者一开始就不用亲友，不用亲友推荐的人。

　　员工推荐有朋友推荐的特性，但员工推荐过多，容易产生问题。高管推荐过多员工进入公司，容易打破管理规则。对于员工推荐，我更倾向于普通员工推荐，而不是高管推荐。

　　孙虹钢：

　　高层管理者推荐容易演化为公司政治的问题。比如，一个高管推荐的人资质不错，做到了部门总经理，这等于高管在那个部门安插了一根钉子。

　　袁岳：

　　这就是为什么要慎用员工推荐，因为大家会怀疑一个人推荐什么人是不是有其他目的。人们的想象空间很大。

　　孙虹钢：

　　一开始创业时没钱，在需要用人时，亲情能当一部分钱来使用。公司没有太多条件请到很好的人，亲友推荐的人可靠，至少不用怕被坑害了。这时，人情规则大于商业规则。亲友不计较有没有加班费，工资是否按时发等问题，只要有口饭吃就行。公司发展了，就越来越按规矩办事，家族管理也有上升为规范管理的。浙江民营企业方太集团曾是家族管理，现在方太的高层全都是从外面招聘来的，其中70%多有外企背景，新一代试图突破过去的模式。

　　亲友推荐的人，有小文化和大文化的问题。美国总统是普选的，内阁部长由总统任命。有一个人负总责，每一个中层在内部用亲友推荐的人是不是可以呢？比如，我的部门都是我招的，只要我部门的文化和公司的文化一致就可以。