换货政策


以下情况金书网负责给您换货并承担运费:

*本店发货人员工作失误错发;
*发货前有产品质量问题影响到您的正常阅读并且事先未跟您说明的,如缺页、开线、开胶等;
*附属光盘缺失、碎裂活正确操作情况下无法读取(可以补发光盘或者提供光盘内容下载)。

以下情况恕不予换货:
*任何非本店出售的商品。
*任何非正常使用及保管导致商品出现质量问题。
*买家留下使用痕迹,如笔记、签名、污损等,或附属光盘遗失的,有质量问题除外。
*因客户个人喜好要求换货,如客户下单时未仔细确认导致购书版本不符,或对书所述内容不满意等。
*客户个人失误导致误购,未及时撤单,发货后再反悔的一律不予换货。
*收发货后2周以上的商品不予换货(以客户签收时间为准)。

注意事项:

1、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。
2、如果商品存在质量问题,请务必说明。
3、凡需办理换货的商品我们必须等商品退回,并且检查有您描述的问题后才能给予换货。

  符合以下条件,中国科技金书网可为您退/换货:在客户收到商品一周内,请保留商品的原包装,如果:图书有印装质量,包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况。请您主动与我们联系,退换货周期为一周内,以到货邮戳为准,并请您备好发货单和发票以备检验。
  说明:
  (1)、中国科技金书网向顾客承诺,所有商品保证发货时商品外包装的经过仔细校验完好无缺。请您在收到商品同时请验货察看,如果发现货物在运输途中破损,您有权通过中国科技金书网要求邮局进行索赔。
  (2)、由于中国科技金书网除货到付款的订单是送货上门外,其他所有商品都采用邮局邮寄的方式,所以对于需要退换货的顾客,请将要求退换的商品(含邮寄时商品附带物)以平邮的方式邮寄到中国科技金书网,并说明退换货的原因,注明退/换货,中国科技金书网在收到货物后,会为您进行退、换货处理。同时将您平邮的邮费加入您在中国科技金书网的个人帐户中,如果顾客不是以平邮方式寄回,中国科技金书网将按照每订单5元的邮寄收费标准将邮费加入您在中国科技金书网的帐户中,供您下次购书使用。如果是退货请注明退货金额是否作为预付款。
  (3)如果由于顾客自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的换货,请顾客在与中国科技金书网业务人员联系后另行解决。要求:
  ①、收到商品的一周内;
  ②、商品的包装和商品本身都完好无损;
  ③、需要发货时的发票或发货单;