目录
推荐序

前 言



第1章 什么是O2O

第1节 你找自己了吗 2

40万人“找自己” 2

线上线下无边界互动的新广告宣传方式 4

线上线下互动真的来了 5

第2节 一句话定义O2O 7

线上线下互动的4种O2O依存关系 7

一句话定义O2O 10

第一个问题是什么 12

第3节 O2O和生活 13

O2O为什么会出现 13

O2O概念的提出者 14

Home O2O项目 16

男友房间里的小书柜 18

第2章 O2O与二维码

第1节 二维码突然火起来了 21

二维码火了 21

什么是二维码 23

手机二维码应用兴起 25

第2节 二维码电子标签:O2O的“入世”之路 29

线下到线上的“入世”之路 29

手机二维码安全吗 32

第3节 二维码电子凭证:O2O的“出世”之路 34

线上到线下的“出世”之路 34

凭证的技术手段 36

第4节 中国移动和苹果的二维码布局 41

中国移动的二维码布局 41

iOS 6 对移动互联网的启示 44

Passbook助力O2O产业 46

第3章 O2O与电子商务

第1节 团购网站的天堂和地狱 50

Groupon一夜崛起和一泻千里 50

中国团购的上下浮沉 52

团购网站的自救 55

第2节 O2O生活服务类电商 59

从携程谈生活服务类电商 59

生活服务类电商的破局 63

O2O仅仅是生活服务类电商吗 66

第3节 电商与O2O 67

电子商务真的是骗局吗 67

电商战后的线上线下同价 72

O2O与电商 74

第4章 O2O的社会化营销(上)

第1节 点对面的营销渠道 78

唐僧为什么要取经 78

传统点对面的互联网营销 80

第2节 自媒体下的企业社会化营销渠道 82

“机霸”和“网霸”之战 82

方舟子和罗永浩O2O式的论战 83

自媒体下的企业社会化营销渠道 84

第3节 O2O的社会化营销 87

O2O的社会化营销 87

8个营销模块的O2O社会化营销案例 89

营销的本质:人性 94

第5章 O2O的社会化营销(下)

第1节 步入寒冬 98

传统零售业步入寒冬 98

电商行业洗牌加速 101

打败传统零售业的趋势是什么 103

第2节 O2O社会化营销破局 105

线下零售商破局“触网找死”战略 105

O2O社会化营销破局“触网找死” 107

O2O社会化营销渠道 111

第3节 传统连锁零售商的O2O应用创新 114

快餐连锁的O2O应用创新 114

烘焙连锁的O2O应用创新 116

商超连锁的O2O应用创新 118

第6章 O2O的消费体验

第1节 线上“亲”方式的消费体验 122

电商只会价格战了 122

“亲”方式的线上消费体验 123

第2节 线下强大的消费体验 125

反人性的广告词 125

线上电商和线下零售的O2O消费体验 128

第3节 O2O的消费体验 129

O2O消费体验的7个角度 129

人性的美德 132

第4节 用O2O去旅游 133

旅游行业的O2O分析 133

北京请您来过年 139

第7章 O2O的支付之战

第1节 移动支付袭来 144

O2O的交易行为 144

移动支付的多种方式 145

第2节 O2O的支付之战 148

移动支付领域的现状 148

O2O的支付之战的真相 150

支付前商品方式 152

支付后商品方式 153

支付中商品方式 154

第3节 银行业的O2O 156

O2O支付之战最大的变数—信用卡业务 157

银行信



推荐序


前 言



第1章 什么是O2O


第1节 你找自己了吗 2


40万人“找自己” 2


线上线下无边界互动的新广告宣传方式 4


线上线下互动真的来了 5


第2节 一句话定义O2O 7


线上线下互动的4种O2O依存关系 7


一句话定义O2O 10


第一个问题是什么 12


第3节 O2O和生活 13


O2O为什么会出现 13


O2O概念的提出者 14


Home O2O项目 16


男友房间里的小书柜 18


第2章 O2O与二维码


第1节 二维码突然火起来了 21


二维码火了 21


什么是二维码 23


手机二维码应用兴起 25


第2节 二维码电子标签:O2O的“入世”之路 29


线下到线上的“入世”之路 29


手机二维码安全吗 32


第3节 二维码电子凭证:O2O的“出世”之路 34


线上到线下的“出世”之路 34


凭证的技术手段 36


第4节 中国移动和苹果的二维码布局 41


中国移动的二维码布局 41


iOS 6 对移动互联网的启示 44


Passbook助力O2O产业 46


第3章 O2O与电子商务


第1节 团购网站的天堂和地狱 50


Groupon一夜崛起和一泻千里 50


中国团购的上下浮沉 52


团购网站的自救 55


第2节 O2O生活服务类电商 59


从携程谈生活服务类电商 59


生活服务类电商的破局 63


O2O仅仅是生活服务类电商吗 66


第3节 电商与O2O 67


电子商务真的是骗局吗 67


电商战后的线上线下同价 72


O2O与电商 74


第4章 O2O的社会化营销(上)


第1节 点对面的营销渠道 78


唐僧为什么要取经 78


传统点对面的互联网营销 80


第2节 自媒体下的企业社会化营销渠道 82


“机霸”和“网霸”之战 82


方舟子和罗永浩O2O式的论战 83


自媒体下的企业社会化营销渠道 84


第3节 O2O的社会化营销 87


O2O的社会化营销 87


8个营销模块的O2O社会化营销案例 89


营销的本质:人性 94


第5章 O2O的社会化营销(下)


第1节 步入寒冬 98


传统零售业步入寒冬 98


电商行业洗牌加速 101


打败传统零售业的趋势是什么 103


第2节 O2O社会化营销破局 105


线下零售商破局“触网找死”战略 105


O2O社会化营销破局“触网找死” 107


O2O社会化营销渠道 111


第3节 传统连锁零售商的O2O应用创新 114


快餐连锁的O2O应用创新 114


烘焙连锁的O2O应用创新 116


商超连锁的O2O应用创新 118


第6章 O2O的消费体验


第1节 线上“亲”方式的消费体验 122


电商只会价格战了 122


“亲”方式的线上消费体验 123


第2节 线下强大的消费体验 125


反人性的广告词 125


线上电商和线下零售的O2O消费体验 128


第3节 O2O的消费体验 129


O2O消费体验的7个角度 129


人性的美德 132


第4节 用O2O去旅游 133


旅游行业的O2O分析 133


北京请您来过年 139


第7章 O2O的支付之战


第1节 移动支付袭来 144


O2O的交易行为 144


移动支付的多种方式 145


第2节 O2O的支付之战 148


移动支付领域的现状 148


O2O的支付之战的真相 150


支付前商品方式 152


支付后商品方式 153


支付中商品方式 154


第3节 银行业的O2O 156


O2O支付之战最大的变数—信用卡业务 157


银行信







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