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前言

第1章总论

1.1流程管理——第三次管理革命

1.2人力资源管理流程定位

1.3人力资源管理流程设计

1.4人力资源管理流程优化

第2章基于战略的人力资源规划

流程

2.1人力资源政策调整与制定流程

2.2组织结构调整计划编制流程

2.3人力资源工作计划编制流程

2.4人员配置计划编制流程

2.5人员招聘计划编制流程

2.6员工年度培训计划编制流程

2.7绩效考评计划编制流程

2.8薪酬激励计划编制流程

2.9人力资源成本预算编制流程

第3章基于价值链的岗位分析与评价

流程

3.1组织结构设计流程

3.2岗位设计流程

3.3岗位分析流程

3.4岗位评价流程

3.5岗位定编流程

第4章基于组织规划的员工招聘与

配置流程

4.1初/中级岗位内部招聘流程

4.2高级岗位内部招聘流程

4.3初/中级岗位外部招聘流程

4.4高级岗位外部招聘流程

4.5新员工入职流程

4.6员工调职管理流程

第5章基于胜任力的职业生涯规划

流程

5.1员工职业通道设计流程

5.2测评体系建立流程

5.3胜任能力分析流程

5.4职业生涯规划制定流程

第6章基于素质模型的员工培训与

开发流程

6.1员工年度培训需求分析流程

6.2培训实施流程(新员工)

6.3培训实施流程(在岗)

6.4外派培训实施流程

6.5培训效果评估流程

第7章基于关键业绩指标的绩效

管理流程

7.1绩效考评方案制定流程

7.2绩效考评指标体系设计流程

7.3绩效考评实施流程

7.4绩效考评申诉流程

7.5绩效沟通改善流程

7.6绩效考评奖惩流程

7.7绩效考评分析流程

第8章基于绩效与能力的薪酬管理

流程

8.1市场薪酬调查流程

8.2员工薪酬满意度调查流程

8.3薪酬设计流程

8.4薪酬调整流程

8.5薪酬核算流程

8.6薪酬发放流程

第9章基于和谐组织的劳动关系管理

流程

9.1集体合同订立与变更流程

9.2劳动合同订立、续订与变更流程

9.3保密协议签订流程

9.4竞业禁止协议签订流程

9.5社会保险管理流程

9.6劳动保护管理流程

9.7员工违纪管理流程

9.8劳动合同解除流程

9.9员工离职管理流程

9.10劳动争议处理流程

9.11劳动争议诉讼流程

第10章基于核心职能的人力资源管理

外包流程

10.1外包决策流程

10.2外包服务商选择流程

10.3外包实施流程

10.4外包评估流程

参考文献



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