序言
推荐序

Sean Ellis(肖恩·埃利斯):Growth Hacker(增长黑客)概念的提出者,数据分析产品 GrowingIO 的特邀顾问。Sean Ellis 先后就职于多家硅谷企业,负责增长工作;其中 LogMeIn 和 Uproar 已经实现 IPO,Sean Ellis 还帮助 Dropbox 实现了每年 500% 的增长神话。



当我收到邀请为这本书写推荐序时,我是非常乐意的!

很多人对我有一些了解,主要是因为我第一个提出了“增长黑客”这个概念。现在这个概念已经被硅谷的企业广泛采纳,并且得到了很多落地执行。

我最先做的是市场营销的工作。自1996年开始,我先后在 LogMeIn 和 Uproar 担任市场副总裁,经历了这两家公司从建立到 IPO 的整个过程。自2008年开始,我在 Dropbox、Eventbrite、Lookout 等硅谷创业公司担任增长顾问,见证了很多公司奇迹般的增长轨迹。现在我有了自己的公司,叫做 GrowthHackers.com,帮助不同的企业在不同的阶段实现增长。



►做增长,需要敢于测试!

在这些年的工作中,我发现测试是非常重要的,测试能驱动增长。如果我们不去测试的话就无法确定这个想法是否可行,所以我们需要通过测试知道什么是可行的、什么是没用的。Twitter 曾经获得了非常快的增长,但是停滞了。2010年的时候,Twitter 成立了一个新的团队,来了一个新的产品副总裁,他来了之后说 Twitter 测试的量不够。“我们几个月了才做几次测试,这太少了,我们必须每周做至少十次测试!”加快测试的频率后,Twitter 的增长就恢复了。

在我自己的公司也有类似的经历,所以我们要认识到一点:测试能够驱动增长!

利用“ 增长黑客 ”这种思维来获取成功,靠的不是天马行空的想法,而是有一套严谨的科学模式,通过不断测验才能成功。在我的脑海里,中国人是非常勤勉和谦虚的,这很好,但是我们也需要用更开放的心态来迎接风险,只有不断尝试新的方法才有可能获得更大的增长。



►做增长,需要团队合作!

利用增长黑客,首先最好是高层及 CEO 要有这样的想法,然后推广普及,让你的员工也接受这一想法。传统的商业模式中,部门和部门之间不交叉,各司其职。但是增长黑客之间需要各部门融合,需要交流,这样就需要 CEO 有这样的想法和理念,才能够更好地推动实施。

测试应该由增长团队来实施,而且实施过程是一个不断优化的过程。首先我们需要一个增长负责人,可能是增长副总裁或者首席增长官(Chief Growth Officer),总之他是一个能领导团队做增长的人。增长负责人需要管理测试流程,告诉我们要有足够的测试量,而且是有效的测试。在团队中设立正确的目标是非常重要的,每一个目标都应该有一个具体的负责人。这个负责人应该有企业家精神,非常专注于实现这个目标,而且紧盯着目标进度。越了解目标实现方式的人,团队的其他人越能够帮助他去做测试,帮助他实现目标。



►做增长,需要高瞻远瞩!

不得不说,增长正在变得越来越困难。在硅谷,所有的公司都致力于增长,所有的公司都在投入大力气去寻找增长的机会。因为营销渠道的生命周期正在变得越来越短,尽管每天都有新机会出现,但是很多公司都错过了这些红利。尽管增长变得越来越困难,但是仍然有很多企业实现了高速增长,我知道很多中国公司也是这样。这些公司有一些很类似的做法,比如说设立增长团队、探索新的产品线等。

中国正在全球经济中扮演着越来越重要的角色,涌现出一大批优秀的企业,特别是在互联网行业。2016 年12月我受邀参加 GrowingIO 的“数据驱动增长”大会,和中国很多企业的高管进行过交流,我发现中国的企业在增长这方面非常积极主动地学习,学习能力也很强,这是非常好的迹象。

中国的企业需要了解更多关于增长的知识,其中就包括系统的增长方法论、完善的增长团队架构、前沿的用户增长案例。幸运的是,这些内容在这本书中都有详细的讲解。所以,推荐这本书给每一位对增长感兴趣的读者。



Sean Ellis (肖恩·埃利斯)

2017年9月25日


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