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前言

第一章像了解自己一样了解听众——你在对谁说话

第一节 把你想说的变成他想听的 2

一、满足听众的逻辑需求 5

二、绝不要忽视情感需求 11

【职场感悟】 找到你的职场“贵人” 18

第二节 寻找听众中的“自己人” 20

一、听众满足正态分布 20

二、“自己人”在哪里 23

三、如何把“中间人”发展为“自己人” 30

【职场感悟】 缺乏人际敏感度,小心蹲冷宫 32

第三节 抓住关键人物的耳朵 34

一、巧妙运用20/80法则 34

二、打动关键人物的三个关键方法 35

三、表达者的关键任务:识别你的关键人物 43

【职场感悟】 请给老板做选择题,而非开放式问题! 45

第二章结构为王, 内容为要——想清楚 才能说明白

第一节 让表达“立”起来 48

一、以终为始,明确目标 48

二、梳理逻辑,构建结构 51

【职场感悟】 想得清楚,你才能说得明白! 78

第二节 让表达“活”起来,对内容的裁剪与加工 80

一、简明扼要——钉床理论 80

二、避免太专业的术语 82

三、避免过于极端的词语或观点 84

四、用隐喻表达深刻道理 86

五、用类比调动人类共同的底层经验 89

【职场感悟】 熟读文件,领会精神,汇报发言有境界! 100

第三章优质的表达有章可循——每个人都 是自己的导演

第一节 一次完美的表达只需三步 103

一、惊艳,始自开场 106

二、过程陈述 127

三、结语,回味可以更悠长(心理学中的近因效应) 156

【职场感悟】 放低自己,抬高对方 165

第二节 搬开表达中的绊脚石 166

一、你会提问题吗?激发听众思考的技术 167

二、回答问题原来这么有讲究 175

三、天啊,原来表达的过程中有意外——搞定突发

  情况的技术 181

【职场感悟】 再做一遍,有何不同? 189

第四章塑造你的表达风格——成为 你自己

第一节 独特的风格是从大量的练习中建立的 191

一、表达者的3V——Verbal, Vocal, Visual 192

二、知识与经验,习惯与激情 195

【职场感悟】 晚上8~10点,决定你的职场未来! 208

第二节 多讲讲自己的或者别人的故事 209

一、成功的故事 212

二、个人的故事 214

三、幽默的故事 217

四、寓言故事 222

【职场感悟】 内容背后是观点,观点背后是你自己 224

第五章私人订制——基于特定人群的提升建议

第一节 线性思维的理工生 228

一、人物举例 228

二、具体症状 229

三、提升“药方” 230

第二节 语无伦次的文艺君 239

一、人物举例 239

二、具体症状 240

三、提升“药方” 242

第三节 内向木讷的闷葫芦 252

一、人物举例 252

二、具体症状 253

三、提升“药方” 254



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