目录
前 言

第1章 运营管理:定义、使命和生产率概念

第2章 竞争性运营中的质量管理

第3章 运营决策制定:收支平衡分析、决策树和统计方法

第4章 预测:统计方法

第5章 运营财务分析:现值标准

第6章 设施选址:运输线性规划

第7章 设施布置:装配线平衡

第8章 产品设讨:产品和服务的线性规划

第9章 工艺设计与分析:仿真

第10章 工作分析和作业测定:统计抽样量

第11章 综合计划和主生产计划

第12章 物料管理:采购、库存和JIT系统

第13章 库存控制:订货点、安全库存和服务水平(统计方法)

第14章 需求计划:MRP和CRP

第15章 运营计划和控制:线性规划

第16章 运营分析和维护:微积分、学习曲线、排队和仿真

第17章 项目管理:CPM/PERT

第18章 质量控制:统计方法

附录



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