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沟通如何才有效:管理者不可不防的七个错误

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  • I S B N :9787111364832
  • 条码书号:9787111364832
  • 上架日期:2011/12/13 11:36:00
  • 出版日期:2011/12/12
  • 版       次:1-1
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 丛 书 名: 管理的阶梯·实践
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详情描述

内容简介

沟通,简单的两个字,内涵丰富。沟通是说话,沟通又不仅仅是说话。作为一名中层干部,你如何认识沟通,你的沟通技巧如何,沟通是不是经常困扰着你?在与上级、同级、下级的沟通中,你都面临着哪些问题?
本书列举了中层干部在沟通中经常犯的七大错误,告诫各位在沟通中注意,别只顾自己说话,而忘记了倾听;理解了之后,再作反应;别偏离了主题;别忘了自己的角色;别做心理专家;别回避冲突;让沟通对象掌握主动权。沟通是一个互动的工作,需要引起沟通对象的反应,通过沟通对象的反应实现你的沟通目标。正在经受困扰的中层干部们,不妨从这本书

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