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质量管理学

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作者:温德成
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详情描述

内容简介

本书由质量管理概论,ISO 9000标准与质量管理体系,供应商质量管理,设计质量管理,过程质量控制,抽样检验,六西格玛管理,顾客满意管理,质量信息管理, Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用,卓越绩效模式共11章内容组成,内容丰富全面,既有质量理论,也有质量工具与方法,既可作为高等院校本科生、研究生教材,也可作为企事业单位相关人员的参考读物和工具书。

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