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沟通技巧

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作者:杨丽彬
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详情描述

内容简介

本书由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练的思路,编入了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通技巧、沟通法则及与所讲知识的相关链接等内容,旨在提高学生的理论水平、实践能力,使学生拓宽视野,进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。
本书可作为高职高专院校各类专业教学用书,也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。
为方便教学,本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致信cmpgaozhi@sina.com,或致电010-88379375联系营销人员。

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