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汽车维修企业经营与管理 第3版

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定价:¥69.00
作者:晋东海
  • I S B N :978-7-111-59936-4
  • 条码书号:9787111599364
  • 上架日期:2018/7/23
  • 出版日期:2018/7/1
  • 版       次:3-1
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 丛 书 名:
  • 页     数:356    
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详情描述

内容简介

本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题,从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车服务企业的对外合作、汽车服务企业客户关系管理和人脉拓展、汽车服务企业领导层与人交往的技巧等涉及汽车服务企业持续发展的因素进行了详尽地解析,为汽车服务企业的持续发展提出了解决方案。书中配有很多经典的管理事例和小故事,以小见大明示汽车服务企业管理的法则。本书是汽车服务类企业管理的规范化参考书,可供汽车服务企业直接参考使用。

目       录

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前       言

汽车是改变世界的机器,越来越多的人类的活动正在被汽车改变着。人们在基本解决了衣、食、住之后,首先考虑..

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作者简介

晋东海

晋东海(Mason Jin)

西北大学经济学硕士 ,郑州工业大学(现郑州大学)工学和管理学双学士,民进河南省委经济委员会委员,中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会专家团成员,美国格理集团专家团成员 ,《汽车维修与保养》期刊特约作者 ,“价值中国”网站专栏作家,“汽车服务世界”微信公众号特约撰稿人。

晋东海拥有超过15年国际500强企业(3M、Ford)工作经验;近15年汽车行业上游(Ford)、中游(3M)、终端(Harmony -Auto)企业工作经验;对于汽车维修企业“战略布局、资源整合、服务营销、运营管理、流程优化与提升、绩效考核、KPI分析、客户关系管理、危机处理预防、财务预算和企业审计”十大方面拥有系统性的运营和管理策略;对于外资企业管理流程的“标准化、流程化、数据化”如何与国内民营企业“人性化、亲情化”的模式进行对接,拥有独到的系统理论和实战经验。

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编辑荐语

读者评论

  • 读者:
  • jindonghai
  • 最新讨论:
  • 2018/8/10 9:55:22
  • 评价等级:
  • 得1支:
购买了十本,发给店内所有中高层管理者,让大家学习参考。

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