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快递业务操作

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作者:王铁牛
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详情描述

内容简介

本书主要内容包括同城快递、国内异地快递、国际快递和香港件快递四部分内容,按照国家快递业务员职业标准,紧密结合快递企业实际,从派送段、营业网点、分拨中心等角度详细说明了快递业务操作的步骤、内容和注意事项。全书采用国家标准术语,快递企业操作标准,象跟随快递企业工作人员的“导游”一样对快递操作过程逐步娓娓道来,有核心,有内容,有练习,有考核。本书适用于中职、高职院校物流快递类专业快递类课程教材使用,也适用于快递企业培训新员工使用,同时适用有意向到快递企业就业的求职人员。

目       录

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前       言

进入21世纪,随着快递服务的便利性和时效性被大众广泛接受,我国快递行业保持着高速发展的态势。从2008年开..

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