内容简介

华为的成功举世瞩目。华为不可复制，但可以学习。本书的目的就是降低学习华为的门槛。
本书上篇“价值管理”，围绕价值创造、价值评价、价值分配这三个层面，剖析企业管理所要解决的三个核心问题：如何全力地创造价值；如何科学地评价价值；如何合理地分配价值。
本书中篇“要素管理”，阐释与价值创造*密切的三个要素“组织、干部、人才”，以及华为管理中不可或缺的要素“文化”。作者结合华为的管理实践，深度分析“组织、干部、人才、文化”在价值创造、价值评价、价值分配中扮演什么角色，以及它们背后的相互支撑作用。
本书下篇“体系管理”，重点介绍HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、HRSSC（人事共享服务中心）人力资源的三支柱如何在华为有效地发挥作用。

目       录

目　录 序言 上篇　价值管理 第一章　价值创造 ┊3 第一节　战略与客户价值 ┊6 一、没有正确的假设，就没有正确的方向6 二、基于思想假设的《华为基本法》11 三、战略是基于客户价值创造16 第二节　价值客户的战略解码 ┊31 一、谁是你的价值客户32 二、帮助客户成功才能持续发展41 三、发展客户能力重于拉近关系42 四、马来西亚电信案例：客户不是猎物46 第三节　关键任务与价值管理 ┊49 一、“瀑布式”与“喷泉式”的目标管理50 二、目标是为客户创造价值54 三、用关键事件做驱动58 四、将规则转化为业务行动63 五、全营一杆枪打下飞机64 第二章　价值评价 ┊69 第一节　价值评价的导向 ┊69 一、以责任结果为导向70 二、以商业价值为导向72 第二节　价值评价的标准 ┊73 一、多打粮食永远没有止境74 二、增加土地肥力77 第三节　价值评价的方法 ┊78 一、价值与绩效79 二、述职与评价82 三、过程管理87 第四节　价值评价的误区 ┊89 一、KPI指标库89 二、360度评估91 三、员工满意度92 第五节　华为案例：绝对考核 ┊94 第三章　价值分配 ┊96 第一节　分配的目的是导向冲锋 ┊97 一、不让雷锋吃亏，向奋斗者倾斜97 二、力出一孔，利出一孔99 三、劳动和资本的分配关系102 四、警惕高工资、高福利的威胁104 第二节　基于贡献的价值分配形式 ┊106 一、薪酬与奖金107 二、机会与晋升113 三、虚拟股与TUP122 四、健康安全与退休计划129 五、华为案例：获取分享制132 第三节　非物质激励 ┊134 第四节　负向激励 ┊138 中篇　要素管理 第四章　熵增和耗散结构 ┊144 第五章　组织：精兵作战 ┊167 第一节　矩阵式组织 ┊168 一、客户与战略决定组织171 二、大平台支撑精兵作战172 三、拧麻花式的进化174 第二节　流程化组织 ┊175 第三节　项目型组织 ┊180 第四节　铁三角组织 ┊185 第五节　赋能型组织 ┊188 一、忠诚通过赋能产生价值189 二、训战结合和循环赋能191 三、华为大学和战略预备队192 第六节　打破组织边界 ┊196 第六章　干部：烧不死的鸟 ┊198 第一节　开放、妥协、灰度 ┊198 一、传承价值观，知恩畏罪199 二、黑暗中发出微光，带领队伍走向胜利200 三、不断改进端到端的业务流程201 四、团结一切可以团结的力量202 五、恰当把握开放、妥协、灰度205 第二节　将军是打出来的 ┊206 一、选拔标准：干部四力206 二、选拔程序：“三权分立”209 三、考核机制：行为评价210 四、干部演化：主官主管212 第三节　烧不死的鸟是凤凰 ┊214 一、猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡215 二、干部循环流动216 三、干部淘汰率10%218 四、监管是对干部最大的爱护220 第四节　惰怠是最有害的腐败 ┊221 一、惶者生存221 二、作风八条223 三、惰怠十八条225 第七章　人才：奋斗者 ┊230 第一节　普通劳动者和奋斗者 ┊231 第二节　蓬生麻中，不扶自直 ┊234 第三节　人力资本大于财务资本 ┊236 第四节　最佳时间、最佳角色、最佳贡献 ┊237 第五节　不完美的英雄也是英雄 ┊239 第八章　文化：云雨沟 ┊241 第一节　以客户为中心 ┊243 一、战略以客户为中心244 二、产品和服务以客户为中心246 三、组织和流程以客户为中心247 四、文化以客户为中心247 第二节　以奋斗者为本 ┊249 一、胜则举杯相庆，败则拼死相救250 二、不让雷锋吃亏252 三、思想上艰苦奋斗253 第三节　长期坚持艰苦奋斗 ┊255 第四节　自我批判 ┊259 一、自我批判是一种纠偏机制259 二、自我批判是一种能力261 三、从思想批判走向组织批判261 下篇　体系管理 第九章　HRBP：业务伙伴 ┊272 第一节　业务转身HRBP ┊273 第二节　HRBP角色定位 ┊275 第三节　HRBP角色履行 ┊278 第四节　HRBP赋能 ┊280 第十章　HRCOE：领域专家 ┊284 第一节　人力资源规划 ┊286 第二节　人才供应与配置 ┊290 一、外部人才招聘290 二、内部人才调配293 三、组织规模控制296 四、新员工导入298 第三节　任职资格与能力管理 ┊301 一、任职资格的等级及标准303 二、任职资格的推行和应用310 三、任职资格的挑战与变革315 第四节　绩效管理 ┊316 一、从客户价值到组织绩效318 二、从组织绩效到个人绩效320 三、绩效评估与校准323 四、绩效面谈与辅导326 第五节　薪酬与福利 ┊328 一、薪酬等级328 二、分灶吃饭329 三、调整机制331 第六节　培训与人才发展 ┊331 一、两大基因与收费模式333 二、培养制转为选拔制335 三、最优秀的人才培养更优秀的人336 四、从士兵到将军337 第十一章　HRSSC：共享中心 ┊340 一、HRSSC发展现状340 二、HRSSC的角色与使命342 三、华为实践344 后记 ┊346

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