0
首页 > 图书详情

认识顾客(原书第13版)

  • 普通会员价:¥149.30
  • 高级会员价:¥145.30
  • 贵宾会员价:¥139.30
定价:¥199.00
  • I S B N :978-7-111-63013-5
  • 条码书号:9787111630135
  • 上架日期:2019/8/14
  • 出版日期:2019/7/1
  • 版       次:1-1
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 原出版社:McGraw-Hill
  • 丛 书 名:
  • 页     数:499    
  • 读者评论(查看)
  • 总浏览(1)次
  • 本月访问(1)次
  • 今日访问(1)次
  • 我要买:
详情描述

内容简介

顾客,作为企业生存和依赖的重要资源,企业时刻要清醒地认识他们,并为之提供优质服务和愉悦的体验。在今天互联网、移动技术、大数据背景下,企业如何及时有效洞察顾客消费行为?如何根据顾客行为进行分析?如何根据顾客行为分析进行决策?认识顾客,是大势所趋,是企业发展成长的有效助力,是每一位服务工作者所必备的基本功。

目       录

【查看更多】

前       言

市场营销力图影响顾客的行为方式。无论是对施加这种影响的组织,受到影响的个人还是整个社会,这种影响都具..

【查看更多】

编辑荐语

我要评价

发表您的评论(温馨提示:要登录后才可以提交评论内容哦)

  • 评论级别:
  • 五星
  • 四星
  • 三星
  • 两星
  • 一星
  • 评论内容:
本书相关资源下载
最近浏览