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沟通技巧 第2版

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作者:杨丽彬
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详情描述

内容简介

本书注重理论与实践相结合,围绕“讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路,系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方法、沟通法则等内容,并设置了丰富的课堂活动和课后拓展,以帮助学生拓宽视野,提高理论水平和实践能力。
本书可作为高职高专院校各类专业的教学用书,也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。

目       录

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前       言

沟通是一种能力,也是一门艺术,在市场经济高速发展的现代社会,沟通的重要性正在不断加强。现代管理学之父..

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