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电话销售实战训练

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定价:¥39.80
作者:李智贤
  • I S B N :9787111249092
  • 条码书号:9787111249092
  • 上架日期:2008/9/27
  • 出版日期:2008/9/27
  • 版       次:1-9
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 丛 书 名:
  • 页     数:297    
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详情描述

内容简介

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在电话销售的过程之中,您是否遇到或者思考过以下的问题:客户到底在哪里,通过什么样的方法迅速找到他们?如何在电话销售的前30秒钟之内激发客户的兴趣?如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?
面对客户提出的无穷无尽的反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生?
如果您对以上话题感到困惑,那么本书正是为此而作。本书站在亲身实战的角度,辅以大量的生动案例,详细剖析电话销售的每个流程,给出相对应的具体销售方法,并在个人修炼以及团队管理方面也有着系统的论述。
本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用!

目       录

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前       言

2003年11月15日,我来到了广州。

当时因为前期投资的失误,到广州的时候,虽然带着自己的全副身家,..

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