作者： 刘同福           出版社： 机械工业出版社  
出版日期：2008-3-1      上架日期：2008-3-7
ISBN：9787111231196     版次：1-1 
开本：16                定价：36元

        内容简介
    汽车4s店要想提高市场竞争力，必须走标准化之路。制度化是标准化的重要内容，为加强管理，汽车4s店应建立各种制度、规范，本书详细地列出了汽车4s店管理中使用的各种制度，其中包括汽车4s店的整车销售管理、维修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、物资采购管理、行政管理以及日常营运管理制度，为汽车4s店的规范化管理提供基本的参考，可供汽车4s店直接参考使用。

        目录

第一章4S店整车销售管理制度
第二章4S店维修站管理制度
第三章4S店零配件管理制度
第四章4S店信息中心管理制度
第五章4S店人力资源管理制度
第六章4S点财务管理制度
第七章4S质量管理制度
第八章4S店财务资源采购管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常营运管理制度