作者： 刘同福             出版社： 机械工业出版社  
 出版日期：2008-3-1      上架日期：2008-3-7
ISBN：9787111231530       版次：1-1 
开本：16开    装帧：平装    定价：26元

        内容简介
    本书从汽车维修企业管理人员应掌握的基本管理技能人手，逐步深入地对汽车维修企业管理人员的专业化管理方法进行全面的阐述。全书涉及到汽车维修企业的组织结构和职能分工、作业指导书的编制和各岗位操作规程、业务管理、车间现场管理、质量管理、设备管理、配件管理和技术管理。本书是汽车维修企业管理人员自学或培训的入门必读教材，也是打造杰出汽车维修企业管理人员的重要参考书。

        目录

丛书序
前言
第一章汽车维修企业的组织结构和职责分工
第一节汽车维修企业组织结构
第二节各职能部门职责概述
第三节办公室主要职能
第四节业务部主要职能
第五节维修部主要职能
第六节质量管理部主要职能
第七节设备技术部主要职能
第二章汽车维修企业作业指导书的编制和各岗位
操作规程
第一节维修作业指导书的编制
第二节维修作业安全操作规程
第三节各工种安全操作规程
第四节各设备安全操作规程
第三章汽车维修企业业务管理
第一节维修业务流程
第二节维修服务规范
第四章汽车维修企业车间现场管理
第一节维修现场管理的重要性
第二节维修现场管理的出路——建立汽车维修
现场管理体系
第三节建立现场管理体系的必要性
第四节现场管理的六大要素
第五节现场管理的持续改进
第六节维修企业现场管理制度范例
第五章汽车维修企业质量管理
丛书序
前言
第一章汽车维修企业的组织结构和职责分工
第一节汽车维修企业组织结构
第二节各职能部门职责概述
第三节办公室主要职能
第四节业务部主要职能
第五节维修部主要职能
第六节质量管理部主要职能
第七节设备技术部主要职能
第二章汽车维修企业作业指导书的编制和各岗位
操作规程
第一节维修作业指导书的编制
第二节维修作业安全操作规程
第三节各工种安全操作规程
第四节各设备安全操作规程
第三章汽车维修企业业务管理
第一节维修业务流程
第二节维修服务规范
第四章汽车维修企业车间现场管理
第一节维修现场管理的重要性
第二节维修现场管理的出路——建立汽车维修
现场管理体系
第三节建立现场管理体系的必要性
第四节现场管理的六大要素
第五节现场管理的持续改进
第六节维修企业现场管理制度范例
第五章汽车维修企业质量管理