作者： 黄国相               出版社： 机械工业出版社 
丛书名：汽车维修企业管理丛书
出版日期：2005-7-28   上架日期：2005-10-12
ISBN：7111167678/U.   页数：      版次：1-1 
开本：B5   装帧：平      定价：26元

              内容简介
      本书讲述了现代汽车维修企业经营分析与决策的基本知识和基本技能。主要内容有现代汽车维修企业面临的市场环境、经营管理的基本理念、经营分析的基本方法和具体指标以及经营分析与决策在实际中的应用，观念新颖、案例丰富、实用性强。
本书是汽车维修企业厂长经理和管理人员的工具书，也可以作为企业管理人员的培训教材、大中专院校汽车维修专业的教学参考书。

           丛书序
前言
第一章  概述
第一节 我国汽车售后服务业面临的市场新环境
第二节 现代汽车维修企业经营管理的特征
第三节 现代汽车维修企业经营管理活动的内容
第四节 现代汽车维修企业经营管理的作用、形式和对象
第五节 现代汽车维修企业经营分析与决策的概念
第二章 现代汽车维修企业经营管理指标和经营分析方法
第一节 现代汽车维修企业经营管理指标
第二节 现代汽车维修企业经营分析方法
第三章 现代汽车维修企业经营分析与决策的应用
第一节 汽车售后服务市场分析
第二节 投资决策分析
第三节 盈利能力分析
第四节 客户关系分析
第五节 生产效率分析
第六节 配件经营分析
第七节 服务分析报告