每天都有几笔汇款没着没落，没订单号，没书名，没联系方式——没任何说明~~~~~~汇款人与下订单购买的人用的还不是同一个名称~~~~~一方急等着收货，一方根本不知道发什么货，想问问又无人可联系，晕！
       对于这样的“问题汇款”，金书网都统一放在“金书知道 → 分类 → 金书站务 → 汇款单招领”一栏等粗心大意的主人来认领~~~~添了麻烦不算，耽误了正事那才叫急呢~~~~

   “问题汇款”一般出在“邮局汇款”和“银行电汇”两种支付方式上，其实解决起来很简单：
    1、读者自己已在金书网下了订单的：
   “邮局汇款”时请在“附言”一栏注明订单号；
   “银行电汇”时请在“汇款用途”一栏注明订单号。
     一般读者忘了注明订单号后的，只要汇款人与下订单购买的人所用的是同一个名称，即汇款人与订单中的“姓名”一栏保持一致，客服人员也可以查到订单。对于二者不一致的，请一定要注明订单号。
     2、读者没有在金书网下订单的：
    “邮局汇款”时请在“附言”一栏注明所购图书的书名或ISBN书号、数量，及详细的收货地址、邮编、收货人、联系电话等信息。
    “银行电汇”不能象“邮局汇款”那样方便地附录详细信息，请在汇款后，用传真或电话的方式告知客服中心您要购买图书的书名或ISBN书号、数量，及详细的收货地址、邮编、收货人、联系电话等信息。如果别的信息没留，请至少在“汇款用途”一栏留下您的联系方式。
    注：很多“汇款单招领”都是在网上没有下订单的，如果不方便发传真或电话告知购书情况，请最好选择邮局汇款，这样方便附言。

    客服人员跟我说：她们在接电话的时候会尽量多嘱咐读者几句，真希望读者在汇款时也能多写几个字......

    盼望没着没落等待认领的汇款单越来越少~~~~~~