一场及时雨

[ 2006-10-20 14:44:14 | By: 会飞的猫 ]

   2006年10月20日，金书网全面整顿物流。

   百万庄图书大厦9月26日开业后这段时间，由于新物流系统运行不好，给金书网物流工作造成了很大困扰，严重影响了金书网的声誉。论坛上板砖不断，读者着急、失望，飞猫更是疲于解释、道歉，四处“扑火”，再不大力整顿，“飞猫扑火”就要成了“飞蛾扑火”~~此诚危急存亡之秋~~~

   中午食堂吃过饭，网站领导、各部门负责人及相关工作人员紧急召开了金书网物流整顿工作会议。会上对最困扰金书的发货慢问题作了“根上”解决，对旁枝错节的物流系统作了大刀阔斧的调整~~~

   相信在金书论坛“飞猫扑火”一定会越来越少，祈盼这场及时雨能尽早浇灭读者心中的怨火~~~

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Re:一场及时雨

[ 2006-10-24 9:30:36 | By: 会飞的猫 ]
 杨贵恒：呵呵，忠言逆耳利于行，我们诚恳地接受读者的批评，金书网一定会在大家的监督和关注下日益完善，欢迎您常来看看！
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Re:一场及时雨

[ 2006-10-23 22:46:00 | By: 杨贵恒(游客) ]

会飞的猫：

       你好！我的话伤了你的心，在此我深表歉意！相信随着金书网工作的不断改进，会拥有越来越多的读者。
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Re:一场及时雨

[ 2006-10-23 15:07:47 | By: 会飞的猫 ]
 杨贵恒：您好，对给您带来的不便深感抱歉！经查您的订单99273 于 2006-10-22 邮局挂号0520全部发货。订单106755的邮局汇款还没有收到，如如方便最好能将汇款凭证传真至客服中心010-68990188，或将扫描件发送到service@golden-book.com邮箱，这样客服人员可以在未收到汇款的情况下提前处理您的订单。

看到您的评论回贴，飞猫心里很不是滋味！是金书网自己的工作没有做好，辜负了读者对金书网的信任！ 之前物流确实存在不少问题，这次新近做了全面整改，从金书网收到汇款处理订单到最后发货都作了一系列严格规定，相信从这周起一定会有一个大的改观！敬请您继续关注~~~~
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Re:一场及时雨

[ 2006-10-23 8:05:48 | By: 杨贵恒(游客) ]
       国庆假前，我在金书网、上海交大出版社和北京图书大厦各购买了一次书，给金书网最先汇款，北京图书大厦最后汇款，结果北京图书大厦的书最先到，上海交大出版社次之，时至今日，金书网的书我还没有收到（当然，我有心理准备）。但愿这场及时雨能使广大读者心中不再生怨火。
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Re:一场及时雨

[ 2006-10-23 7:57:14 | By: raobo@163.com ]

及时！观望了！
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