飞猫的形象代言之路
新年到来的脚步挡不住,过往一年的工作总结也挡不住。又被通知写个人年度工作总结了。要说2006年工作中最有成就感的事情,莫过于自己命名的“会飞的猫”成为金书网的形象代言了!
飞猫生活中的偶像林志玲“嗲”出了一条路,成为很多品牌的形象代言,让飞猫很是羡慕,没想到在2006年,飞猫自己也作上了形象代言,飞猫的代言路是怎么走出来的,让我们一起来回忆回忆吧。
“金书知道”开通之初,在继续延用service这个管理员名称之外,论坛版主需要再起一个让读者感到亲切的昵称,为了体现在线回复工作的及时、快速,以及版主女性身份的特征,综合考虑各种因素之后,“会飞的猫”诞生了,同事们说“会飞的猫”给人想象的空间比较大,从字面看确实也体现了起论坛版主昵称的初衷,而且与金书网“放飞知识,服务读者”的理念也十分契合,以后的事实也证明这是一个很成功的名字。
一个好名字有了一个好的开始,但日复一日的论坛回复工作想做好,想赢得读者“民心”仅仅有一个好名字还不够。为了做好论坛回复工作,飞猫看了很多如何做好客服工作的书,并多次请教曾经做过客服工作的朋友,摸索出一个使读者比较满意的回复风格和解决问题的思路,版主“会飞的猫”逐渐地为读者所接受和喜爱,现在来金书网的读者都很“认”版主“会飞的猫”,遇到一些紧急和棘手问题,都会直接到论坛找“会飞的猫”,飞猫在“金书知道”聚集的人气为“会飞的猫”成为金书网的形象代言奠定了初步基础。
之后,“会飞的猫”工作日志开通,这是“会飞的猫”成为金书网形象代言的又一重要铺垫。在内容上,我们除了向读者朋友们通报金书网的大事及工作进程外,还敢于直面读者的批评,敢于讨论金书网存在的问题;在语言和形式上,要象郭德纲倡导的相声“‘寓教于乐’先要做到‘乐’,有人爱看才能教育人”一样, 日志的语言一定要努力做到有意思,读者愿意看。要做到以上这几条,可能一篇两篇没问题,但要日复一日,篇复一篇都要兼顾这几条原则,有时确实挺费神的。功夫不负有心人,飞猫的写作和编辑水平得到了长足的进步,“飞猫日志”渐渐地受到读者和同事的好评。到目前为止,“飞猫日志”基本上完成了她“拉近读者距离,让读者感受到金书网工作的用心和交流的真诚”这一使命和任务。通过写日志,给飞猫自己也鼓了劲儿,飞猫有了更多的工作信心和动力。
接下来,领导看“会飞的猫”干得不错,于是让“会飞的猫”在各个栏目全面开花,委派飞猫作金书豆豆、金书鉴委会等各个栏目的的“头”,新改版的首页也给予飞猫日志有力的位置支持,更多的读者知道了“会飞的猫”,飞猫名声远播,于是顺理成章、水到渠成,“会飞的猫”坐上了金书网形象代言的宝座!
2006年,飞猫每天日理万机,度过了很充实很有意义的一年,体会到了为读者朋友们“用心服务”带来的愉悦和欢欣,真正是,忙并快乐着!在此,对在2006年给予飞猫鼓励和支持的各位读者朋友们致礼并送上衷心的感谢!
在新的一年,飞猫一定会以努力更努力、认真更认真的工作来回报大家!2007年的金书网也一定会比2006年更精彩!敬请大家继续关注~~~
同时,成绩的取得并不是飞猫一个人的功劳,这与领导全盘考虑下的大指导思想和技术人员以及其他编辑同事的全力协作是分不开的,在此对金书网的全体同仁也表示衷心的感谢!用我们大家一以贯之的用心和努力,共创金书网2007年的佳绩吧!




